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6
Sep

Cómo Abrir tu Tienda Online en el Extranjero

A los clientes, comprar en el extranjero les permite acceder a artículos difíciles de encontrar en su país o lograr precios competitivos.

En consecuencia, para los vendedores, el comercio internacional representa una oportunidad de negocio inmensa. Sin embargo, optimizar las tiendas online o los sitios web para vender en el extranjero puede parecer un poco abrumador.

En este artículo, te presentamos un plan sencillo para desarrollar una estrategia de expansión en el extranjero, y examinamos algunos de los factores clave y los obstáculos que pueden surgir.

Transacciones internacionales en 4 pasos

 

1. Investigación

¿Planeas vender fuera de la zona euro? Infórmate sobre los impuestos locales, las tarifas ocultas y todos los entresijos legales que puedan ralentizar tu actividad y afectar a tus ingresos.

2. Estudio de tendencias

Una auditoría rápida de los competidores en el mercado objetivo siempre es una buena idea. Podrás ver lo ocupado que está el mercado y evaluar mejor en qué se diferencia tu empresa.

3. Seguridad

Investiga las tasas de fraude con tarjeta en el mercado objetivo. Puedes hacerlo a través de las autoridades locales o mediante informes. Una vez hecho esto, puedes tomar medidas utilizando los servicios de empresas especializadas en seguridad en Internet y protección frente a fraudes. Por ejemplo, recibir pagos con PayPal puede proteger tus transacciones frente a los tipos más habituales de fraude en Internet. Consulta el programa de Protección del vendedor de PayPal para obtener más información sobre las ventajas y las condiciones.

4. Conoce a los locales

Conoce mejor a tus posibles clientes, dónde compran, qué buscan y cómo pagan, para aprovechar al máximo su potencial.

Mejora tu tasa de conversión internacional

 

Hablar el mismo idioma

La expansión internacional no significa que sea necesario invertir inmediatamente en una localización multilingüe de tu sitio web.  Para empezar, se recomienda traducir el sitio web al inglés.

CONSEJO: Valora la posibilidad de ofrecer servicios de atención al cliente en los idiomas locales. No poder solucionar un problema es una de las principales barreras a la hora de comprar en otros países.

Superar las trabas de las divisas

Para un 14 % de los compradores internacionales, el hecho de tratar con divisas extranjeras es motivo suficiente para abandonar el carro de la compra. En este caso, utilizar soluciones de pago reconocidas internacionalmente como PayPal puede servir de mucho. Además de transmitir tranquilidad a los compradores, PayPal te permite aceptar pagos en 25 divisas y te ofrece la posibilidad de elegir cómo deseas realizar la conversión.

CONSEJO: Mantén un pequeño margen en los precios internacionales que sirva como cojín en caso de que se produzca un cambio repentino en las divisas.

Una estrategia sólida de envíos

Los costes de envío y de gastos de devolución son una de las principales preocupaciones a la hora de comprar en el extranjero. Ofrecer el envío gratuito, incluyéndolo en el precio del producto, es una buena solución.

CONSEJO: PayPal puede cubrir los gastos de envío de la devolución. Los sitios web que promocionan claramente esta opción han visto aumentar sus ventas en el extranjero en un 30 % de media.

¿Por qué elegir PayPal?

Con 237 millones de usuarios de más de 200 países y mercados, PayPal es una de las formas de pago favoritas para comprar en sitios web extranjeros.

 

 

6
Sep

Crea tu Negocio Online paso a paso

¿Estás interesado en crear una tienda online para tu negocio? ¿Quieres comenzar a ganar dinero en Internet gracias a tu propia plataforma de eCommerce pero no sabes cómo hacerlo?

Son muchos los empresarios o emprendedores que se plantean estas dos preguntas, sobre todo al momento de intentar vender sus productos o servicios en Internet. Esta guía está pensada, justamente, para todos ellos.

En ella te mostraremos el proceso que debes seguir para crear una tienda online, comenzando con el plan de negocio,  siguiendo con la elección del público objetivo y finalizando con las estrategias adecuadas para aumentar las ventas.

No nos olvidaremos, naturalmente, de la importancia que tiene el saber elegir una plataforma adecuada a las necesidades del proyecto, ni de las configuraciones que  conllevan.

Comencemos, entonces, con el desarrollo de estos pasos.

¿Cómo crear una tienda online paso a paso?

Hay algo fundamental a tener en cuenta antes de crear tu tienda online: conocer tanto los recursos con los que dispones, como los objetivos a alcanzar en tu tienda online en Internet.

Imagino que estarás de acuerdo conmigo en que el objetivo más evidente es vender, ¿cierto? Si la respuesta es “sí”, es crucial  crear un escenario adecuado para maximizar las ventas online (además de un ingrediente que no admite ningún cabo suelto).

A lo largo de este post intentaré responder a las típicas preguntas que te puedas hacer al comenzar a crear tu propia tienda online, pero además compartiré contigo las herramientas que a mí personalmente mejor me han funcionado en base a mi experiencia.

1. Elige el nombre de dominio de tu tienda

La elección del dominio web de tu tienda online es, sin duda, la parte más personal de tu proyecto digital. Es, también, donde tendrás que hacer uso de toda tu creatividad.

Acertar en la elección de dominio de tu tienda online es un factor clave sobre el que se sustentará todo tu posterior trabajo de Branding, así como el reconocimiento de tu marca.

Tanto el nombre como el dominio que elijas deben ser fáciles de escribir y recordar, así también como  ser lo más cortos y descriptivos posibles.

Al momento de elegir el nombre, suele haber dos grandes grupos de personas, cada cual con una clara y diferenciada opción:

  1. En un lado están los que buscan crear un nombre de marca inédito y original
  2. y en el otro los que eligen un dominio formado por palabras clave principales de su sector o nicho.

En este sentido, hay que decir que hasta hace un tiempo era más efectivo elegir según las palabras clave (sobre todo desde el punto de vista del posicionamiento SEO). Sin embargo, de un tiempo a esta parte este factor ha perdido bastante relevancia.

Hoy en día, según la tendencia, lo importante es contar con una marca original y claramente diferenciada.

2. Haz un estudio de mercado y encuentra el mejor nicho para tu tienda online

Otro de los aspectos básicos para vender productos en un tienda online es reconocer cuál es tu nicho de mercado. Sin conocer a fondo este factor, difícilmente lograrás orientar correctamente todos tus esfuerzos hacia una mayor rentabilidad de tu tienda online. Para ello, debes realizar varias investigaciones, y con un claro fundamento.

Al hablar de estudio de mercado, debes seguir una metodología que te permita alcanzar unos resultados sólidos para tu toma de decisiones. No alcanza simplemente con hacer lo mismo que ya están haciendo las demás tiendas online de la competencia: mirar en Google.

Deberás llevar a cabo una profunda investigación siguiendo una metodología basada en la toma de decisiones minimizando todo lo posible el riesgo.

3. Define tu target o público objetivo

Se con seguridad que tu objetivo principal es alcanzar el éxito al crear tu tienda online, ¿cierto? Si quieres alcanzarlo, es conveniente que recordemos quiénes son y serán siempre los protagonistas más importantes: tus clientes ideales o target.

El saber identificar al público objetivo es uno de los principales requisitos de un proyecto o tienda online para ser más competitivo.

Después de todo, no podremos aspirar a satisfacer las necesidades de nuestro cliente ideal (o target) si no sabemos quién es, dónde está, ni qué necesidades o dificultades tiene.

En un entorno tan masificado y diverso como es Internet, encontrar el target ideal para crear una tienda online a la medida de sus necesidades no es una tarea nada fácil.

Para hacerlo, debes tener en cuenta algunos datos tan dispares como necesarios. Entre esos datos se encuentran los siguientes:

  • Datos demográficos: sexo, edad, situación socio-económica, raza, etc.
  • El tipo de acceso a Internet (y por ende, a la web de tu tienda online).
  • Las palabras clave que usa tu target a la hora de buscar productos similares a los que tu vendes.
  • Los conocimientos técnicos/informáticos que tienen las personas que forman parte de ese público que estás definiendo.

Una vez recopilada toda esta información, podrás “ponerle cara” al cliente que se interesará por los productos que ofrezcas en tu tienda online.

4. Diseña tu Plan de negocio y analiza la futura rentabilidad de tu tienda online

Una vez dados los pasos anteriores, es necesario llevar a cabo un análisis de la matriz DAFO en el que realices un estudio completo de la tienda online.

Este análisis incluye  cuatro factores:

  • Fortalezas
  • Amenazas
  • Debilidades
  • Oportunidades

Este proceso, a su vez, se hará desde dos vertientes: desde una visión interna y desde otra externa de la tienda, para extraer así diversas y complementarias conclusiones a favor de tu estrategia.

En este estudio inicial DAFO (o en inglés, “FODA”) tendrás que poner sobre la mesa todos los “puntos fuertes” de tu tienda online, pero también las debilidades o puntos “flacos” que pudiera tener frente a los de tus competidores.

Este “brainstorming” tiene como objetivo un intento de fortalecimiento o, en su defecto, de complemento con las fortalezas existentes de las que dispongas en comparación con las demás tiendas online que ya existen en la actualidad.

Una vez hecho esto, tienes que crear  un Business Plan, basado en la metodología “Canvas”, así como un completo Resumen ejecutivo que resalte los aspectos más importantes de tu plan de negocio.

5. Plan financiero y presupuestos

Para crear una tienda online, es evidente que necesitarás un presupuesto económico con el que afrontar todos los gastos que supone iniciar una nueva tienda online.

Aunque el carácter “online” de la tienda online que estás a punto de comenzar implica un cierto abaratamiento de costes (debido a la no necesidad de alquileres de lugares físicos, mobiliario, etc.), deberás mantener un control estricto de lo que inviertas en ella.

Deberás, por lo tanto,  “ponerle nombre y apellidos” y cuantificar lo más exactamente posible la inversión económica que necesitas, para crear así una tienda online profesional y solvente.

Aquí debes contemplar a todos y cada uno de los factores que intervienen en su creación, como por ejemplo el presupuesto técnico para el sitio web, los sueldos, el presupuesto de mano de obra, los costes burocráticos e impuestos, etc.

El resultado de todo lo anterior te permitirá conocer tanto la viabilidad como las necesidades de financiación y perspectivas a futuro de tu tienda online.

Dicho en otras palabras, para crear el plan financiero de tu tienda online necesitarás controlar cada euro que entra y sale (cashflow) de tu bolsillo.

6. Elige tu mejor proveedor para la Tienda Online

Volviendo al escenario técnico o informático de este artículo, el hecho de definir (y sobre todo de decidir) a qué empresa de servicio ecommerce confiarás tu tienda online, es algo que no puedes pasar por alto bajo ningún concepto.

Piensa que, al tratarse de un sitio web, deberás poder dormir tranquilo y saber con certeza que este servicio no te fallará en momentos críticos (es decir, que siempre responderá adecuadamente ante cualquier problema técnico que pudiera ocurrir).

A modo de resumen, no puedes pasar por alto estos 4 aspectos, sea cual sea la envergadura de la tienda online a crear:

  1. Velocidad de carga
  2. Atención al cliente
  3. Almacenamiento en disco
  4. Seguridad del sitio web y SSL

Si quieres saber más sobre este tema, te recomiendo que visites los distintos planes que en VTiendas tienen con prestaciones especialmente enfocadas a cada necesidad de acuerdo a los largos años de experiencia en el mercado como proveedor de ecommerce.

7. Crea tu tienda online en VTiendas

En base a la experiencia obtenida con los proyectos de algunos de mis clientes, para crear una tienda solvente, segura y fácil de navegar para todo tipo de usuarios, mi recomendación es utilizar el servicio de VTiendas.com.

Lo mejor de todo es que estos chicos de VTiendas a diferencia de otros proveedores, ellos te entregan la tienda con su diseño ya listo (totalmente gratis) y asi te evitas un gran tiempo en tener que construirla paso a paso.

¿Por qué utilizar el servicio de VTiendas.com?

De entre todas las ventajas de este proveedor de ecommerce, personalmente me gustaría destacar las que siguen a continuación:

1. Configuración y activación rápida: instalar y configurar una Tienda Online desde 0 es una tarea larga y tediosa muchas veces, encontrándote con varias trabas en el camino. Como ya imaginarás, VTiendas te ofrece una tienda lista y configurada y no necesitas contar, prácticamente, con conocimientos informáticos avanzados, ni siquiera de programación. Además, estás respaldado por una empresa cuyo servicio de hosting en la nube potente (como te comenté en el punto anterior) este proceso será rápido y sencillo.

2. Buena adaptabilidad: Todas las tiendas de VTiendas tienen integrado Bootstrap. Gracias a él, tu tienda online será totalmente compatible con dispositivos móviles y tablets desde el minuto 1.

3. Tienda online 100% personalizable: en esta plataforma contarás con una multitud de opciones de personalización en “Front Office” y “Back Office”. La plataforma te permitirá personalizar a tu gusto la forma en que quieras que tus usuarios te perciban. De igual manera, en el Back Office puedes organizar todos los elementos y características disponibles para que seas más productivo en la gestión de tu tienda online.

4. Módulos para casi todo: VTiendas ofrece además servicios adicionales para implementar funcionalidades que requieras de forma específica para tu tienda online.

5. Optimización SEO: Todas las tienda de VTiendas  disponen de herramientas SEO que te permitirán posicionar tanto la tienda como los productos que publiques en ella. Además VTiendas ofrece servicios para posicionar tu tienda de forma orgánica o a través de campañas de marketing online como Google Adwords, Facebook Ads y Campañas de Email Marketing.

8. Selecciona los productos que vas a vender

El modo de vender tus productos, así como la elección de los mismos, será una ardua tarea (y sobre la que, además, deberás meditar estratégicamente).

Lo ideal será que lances tanto los que en un principio creas que tendrán mayor salida, como aquellos  que pienses que se venderán en menor medida.

A partir de aquí, la demanda que vayas teniendo conforme vaya pasando el tiempo marcará los movimientos que tengas que ir implementando en tu catálogo.

Paralelamente, existe otro modo de ofrecer los productos dentro de tu tienda online: haciendo Dropshipping.Es una técnica cada vez más extendida entre los usuarios que se preguntan cómo crear una tienda online, ya que cuenta con muchas ventajas (sobre todo en cuanto a la no necesidad de almacenaje).

Ya sea que elijas llevar a cabo el Dropshipping dentro de tu tienda online o que decidas vender tus productos previamente adquiridos, siempre podrás ofrecer a tus potenciales clientes un punto adicional de distinción: la personalización de los productos.

Algunas acciones tan típicas (pero a su vez efectivas) como la de agregar el nombre del destinatario así como una frase a tu elección, son detalles muy atractivos para lograr captar un mayor número de clientes dentro de tu tienda online.

9. Encuentra y analiza a tus competidores directos

Encontrar y analizar a tu competencia es algo esencial, sobre todo en estos tiempos en los que en el sector del eCommerce cada día nacen nuevas tienda online en la red.

Hoy en día, el hecho de crear las características que te hagan ser diferente y competitivo es uno de los mayores retos a los que deberás enfrentarte si estás pensando en crear una tienda online.

Tener una competencia online implica investigar en profundidad a esas tiendas online que puedan quitarnos ventas. Para saber cuáles son debes recurrir a herramientas SEO profesionales que te hagan el proceso y el trabajo más fáciles.

Entre las que yo utilizo se encuentran SEMrush, Ahrefs, XOVI y el planificador de Palabras Clave de Google, todas ellas para (entre otras muchas funciones) poder encontrar las mejores palabras clave y analizar lo están haciendo tus competidores.

10. (pre)Ocúpate por tu situación legal

Una vez hayas dado los primeros pasos en la creación de tu negocio en la web, lo que sigue es atender a las siempre necesarias cuestiones legales, dependiendo del país en el que te encuentres y de su legislación vigente.

Para vender productos deberás abrir tu inicio de actividades, realizando los trámites burocráticos pertinentes en cada caso.

De la misma forma, te aconsejo que te informes bien sobre cómo vas a manejar los datos de los clientes, así como de los leads que consigas que se suscriban a tus listas de correo electrónico.

Seguramente tendrás que hacer uso de una política de privacidad y protección de datos, por lo que quizás te convenga consultar y/o contratar a un gestor que realice todos estos trámites.

En pocas palabras: deberás tener todo al día en cuanto a legalidad en Internet.

11. Personaliza tus productos y diferénciate de tus competidores

En los puntos anteriores ya mencioné la importancia de introducir aspectos que puedan diferenciarte de tu competencia en tu tienda online.

En este sentido, deberás pensar qué factor será el que te haga diferente y explotarlo al máximo.

Piensa, por ejemplo, en alguna marca reconocida: seguro que tiene algo que la distingue de las demás marcas de su sector.

12. Usa fotos de calidad

Precisamente, a la hora de intentar ser diferente y “desmarcarte” de las demás empresas que sean competencia en tu sector, debes tener en cuenta qué fotos usas dentro de tu Web.

Pudiera parecer un factor no tan relevante en este sentido, pero ciertamente los usuarios muchas veces nos dejamos llevar por lo visual, más que por las explicaciones de las caractrísticas del producto que vamos a comprar.

Por tanto, además cuidar al detalle las fotografías de producto que muestres en tu negocio, debes cuidar la estética general del sitio.

Y para ello, nada mejor que disponer de un banco de imágenes de calidad, con el que suministrar al resto de tu eCommerce de fotos donde, al verlas, tus visitantes se sientan lo más cómodos posible.

13. Selecciona los métodos de pago

El punto que sigue es el de configurar las formas de pago que vas a ofrecer a tus clientes para que paguen en tu tienda online.

Los métodos más usados cuando quieres crear una tienda online son:

  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal

Para una buena elección debes parar un momento y analizar cómo crear una pasarela de pago eficiente.

Debes mimar al máximo la experiencia de usuario, de manera que no se produzca uno de los mayores temores de los dueños de tiendas online en Internet: el abandono del carrito en algún punto intermedio durante este proceso.

14. Elige tu empresa de logística

Otro factor decisivo en la buena marcha de tu tienda online es el tan polémico tema de los gastos de envío.

La eterna pregunta de si debes ofrecer gastos de envío gratis o no en la venta de tus productos puede tener su respuesta en el acuerdo al que llegues con la empresa logística que entregue tus pedidos.

Los envíos ¿son económicamente rentables? ; la empresa que has elegido ¿es realmente eficiente?

Naturalmente, si los plazos de entrega a los que se puedan comprometer estas empresas son de tu agrado o se minimizan todo lo posible, te harán inclinarte por una u otra empresa de logística con la que trabajar.

Estas son algunas de las cuestiones que también pueden ayudarte a marcar la  diferencia, y que conviene tener muy en cuenta.

15. Diseña un Plan de Marketing adaptado a tu tienda online

Una vez hayas decidido cómo crear tu tienda y tomado las decisiones en torno a los puntos que  he presentado anteriormente, llegará el momento de crear un plan de marketing digital acorde con los objetivos de tu tienda online.

En este plan debes contemplar todos los aspectos que puedan intervenir en la visibilidad y el marketing (tanto online como offline).

Aquí conviene dejar fuera el aspecto de posicionamiento SEO, al que abordaremos más adelante y en un apartado específico, dada su importancia en la estrategia de tu tienda online.

En tu plan de marketing deberás enfocarte en los siguientes aspectos:

  • Creación de un social media plan, apoyado en tus cuentas en redes sociales.
  • Envío de campañas de email marketing a los leads que vayas obteniendo.
  • Planificación de los contenidos que vayas a compartir con tu público objetivo, tanto dentro del blog de tu tienda online, como en los infoproductos que puedas llegar a ofrecer a tu comunidad.

16. Optimiza los tiempos de carga de tu tienda online y diseña una estrategia SEO

Como comentaba anteriormente, es fundamental tener una estrategia SEO optimizada y adaptada a la consecución de los objetivos de tu tienda online.

Debes cuidar al máximo la elección de las palabras clave en tu tienda online, de cara a que te puedan encontrar los usuarios que buscan en Google y otros motores de búsquedas.

Esta será, sin más, la mejor forma de vender tus productos y servicios.

Asimismo, es recomendable que establezcas una potente estrategia de Linkbuilding, de manera que tu autoridad se incremente con el paso del tiempo.

Y recuerda: muchas de las herramientas que pueden responder a tu pregunta inicial de cómo crear una tienda online que tenga un buen posicionamiento para las palabras clave de tu nicho, están incluidas en los módulos de optimización SEO de las tiendas VTiendas.

17. Crea un Social Media Plan para tu tienda online

Dada la relevancia que hoy en día tienen las redes sociales dentro de la presencia online de una tienda (ya sea online o no), es muy importante contar con una estrategia social media para darte a conocer desde el principio.

Posteriormente, y a medida que tu público objetivo vaya haciéndote un hueco en su mente como una opción preferente, trabajar el branding de tu marca en las redes sociales es uno de los pasos siguientes, a fin de  crear una comunidad sólida en torno a tu tienda online.

18. Diseña campañas de publicidad

Aunque tu presencia en redes sociales pueda ser un factor con el que  fortalecer tu marca a medio/largo plazo, a tu estrategia de visibilidad orgánica en las plataformas sociales debes apoyarlas con campañas ocasionales de publicidad pagada.

El ejemplo perfecto es el de Facebook Ads, al que podrás usar para dar un “añadido” de visibilidad a promociones u ofertas que ocasionalmente quieras dar a conocer.

De igual forma, podrías apoyar tu estrategia SEO con campañas SEM en Google Adwords, para dar “un empujoncito” a tu tienda online (sobre todo en los inicios).

19. Crea un blog, la mejor estrategia de captación de clientes

Las estrategias a seguir para que tu tienda online despunte son muchas, pero en ninguna de ellas debería faltar un elemento imprescindible: el blog.

Si aún no sabes qué es un blog ni las ventajas que tiene para cualquier tienda online en Internet, deberías comenzar por visitar algunos de los más destacados de tu sector o, mejor aún, preguntar sobre él a otros profesionales del sector que ya lo tengan.

Su importancia radica en el hecho de generar periódicamente contenidos que aporten valor a un público potencialmente interesado en los productos que vendes, razón más que suficiente para incluirlo dentro de tu web.

Además, con el marketing de contenidos que trabajes en él, puedes atacar palabras clave directamente relacionadas con tu sector (y que no sean tan comerciales como las que utilizarás en las páginas de venta).

Por si necesitas más razones, los contenidos del blog de tu tienda son ideales para atraer a clientes no convencidos pero interesados en tus productos, a quienes con él les aportarás confianza.

20. Realiza Captación de Leads e Email Marketing

Aprovechando la estrategia de blogging anterior, puedes comenzar a formar una comunidad de clientes y suscriptores al blog de manera segmentada entre los que ya son compradores y los aún no.

Aquí tendrás que realizar dos estrategias, cada una con contenido diferente:

  • Por un lado estarán los usuarios que ya han comprado dentro de tu tienda, y a quienes puedes dirigir una estrategia de mailing en la que ofrecer directamente posibilidades de compra
  • y por otro tienes a los suscriptores de la comunidad que irás generando gracias al blog y sus contenidos, a los que deberás enviarles tus newsletter y no intentar venderles de manera tan directa (ni siquiera se traten de leads cualificados). Puedes, por ejemplo, ofrecerles descuentos exclusivos por ser parte de tu comunidad.

21. Elige tus Recursos Humanos (RRHH)

A este aspecto lo hemos dejado para el final, pues es algo que deberás plantearte una vez hayas dado solución a los factores iniciales del plan de negocio.

Llegados a este punto del complejo camino de cómo crear una tienda online, será el momento de  decidir si la contratación de personal que te ayude a sacar adelante todo lo relacionado con la gestión de tu tienda online es algo imprescindible, si vas a externalizar estas tareas o si contratarás personal a cargo tuyo.

En una fase inicial quizás puedas encargarte tú de todo, pero ten en cuenta que, a medida que tu tienda online vaya siendo escalable, tendrás que plantearte más seriamente el tema de las contrataciones (o subcontrataciones, según corresponda).

Para ir concluyendo…

Ahora que sabes cuáles son los elementos más importantes para crear una tienda online, ya estás en condiciones de hacer una contrastación con tu plan de negocios existente.

Aunque cada caso particular tiene sus peculiaridades y factores extra que seguramente no estén contemplados aquí, a la base ya la tienes. Te ha llegado a tí el turno de maniobrar en función del tipo de tienda online que quieras montar en Internet y del nicho al que pertenezca.

Seguro que eres consciente de que crear tu propia tienda online no es fácil, pero si estás convencido de que tu proyecto es sinónimo de éxito y perseveras en su consecución, seguro que más tarde o más temprano alcanzarás el éxito y desbancarás a tus competidores.

 

 

6
Mar

Cuándo es el mejor momento para actualizar tu plataforma Ecommerce

Si tu negocio Ecommerce ha permanecido ya por un buen tiempo y todavía no has visto los resultados esperados, puede ser que tu plataforma de comercio electrónico tenga algunos problemas. No todas las plataformas son las mismas y las que funcionan mejor para las nuevos negocios pueden no ser las más indicadas para las tiendas online ya consolidadas.

De ahí la importancia de conocer cuándo es el mejor momento para actualizar tu plataforma Ecommerce y dar ese paso para la consolidación de tu negocio en Internet.

Problemas de integración

Un negocio Ecommerce exitoso requiere de la publicidad por correo electrónico, enlaces en redes sociales, análisis web, etc. Los minoristas online también requieren saber que si existen problemas de integración o algo deja de funcionar. En este sentido, lo ideal es optar por una plataforma Ecommerce donde todo lo que se requiera ya este integrado a ella.

Sin diseño web no responsivo

Tu negocio Ecommerce debe visualizarse sin problemas en cualquier dispositivo, incluyendo ordenadores de escritorio, portátil, Smartphones, Tablets, etc. Por lo tanto, si tu plataforma de comercio electrónico no ofrece la capacidad para una aplicación móvil o un diseño de sitio responsivo, entonces es momento de buscar nuevas opciones.

Informes

Si tu Ecommerce crece rápidamente, necesitarás de un acceso oportuno a la información que vaya fluyendo. Los informes te ayudarán a visualizar cómo tu solución de comercio electrónico soporta el crecimiento de las ventas y los margenes de ganancia. Además te permitirá convertir a los visitantes de tu sitio Ecommerce en compradores.

Cuando no tienes informes precisos, tu negocio de comercio electrónico se expone a una situación financiera peligrosa. Por ello, si cualquiera de los aspectos que hemos mencionado anteriormente aparecen como constantes en tu actual plataforma de Ecommerce, lo mejor es optar por una solución más integrada que te fortalezca a medida que crece tu negocio.

En VTiendas te ofrecemos planes para tu tienda online con las mejores funcionalidades que necesitas para hacer crecer tu negocio en la web.

 

 

9
Sep

Trucos offline para promocionar tu tienda online

En el día de hoy, voy a proponerte algunas estrategias para dar a conocer tu tienda online en VTiendas a través de la publicidad offline. Eso sí, publicidad que te va a resultar muy barata, porque son técnicas de guerrilla.

Y es que, aunque el marketing online es una forma muy útil (y, generalmente, barata) de conseguir visibilidad, lo cierto es que tener una estrategia de marketing offline puede resultar muy interesante, especialmente si vives en ciudades muy pobladas.

Así que, toma papel y boli, y cálzate las zapatillas de deporte, porque, después de leer este artículo, querrás salir a la calle a conseguir clientes… ¡Y seguramente consigas los primeros mucho más rápidamente que a través del marketing online!

 

Dejar publicidad en parabrisas y buzones

La primera de las estrategias para hacer publicidad offline es una de las más tradicionales, y es la publicidad en los parabrisas de los autos.

Colocar publicidad en los parabrisas o hacer buzoneo solo implica imprimir alguna promoción (preferiblemente con un diseño atractivo), donde expliques las bondades de tu tienda online y el tipo de productos que ofreces.

En el caso de que sea una tienda orientada a un segmento de mercado, puedes acudir a los parkings de los lugares donde se congrega ese segmento de mercado. Por ejemplo, si es una tienda para jóvenes, puedes ir a los parkings de una universidad.

Así, aumentarás tu ratio de éxito, ya que uno de los problemas que tiene la publicidad offline es que no discriminas y no segmentas demasiado, por lo que el retorno de la inversión puede ser bajo. Yendo a un lugar donde se congrega tu segmento, aumentarás ese ROI.

Conviene señalar algo más: Cuando haces buzoneo o colocas publicidad en un parabrisas, estás molestando. No está mal esa pequeña molestia si te permite generar algunas ventas o atraer a nuevos clientes, pero no deberías olvidarte de que estás molestando.

Una buena forma de ganarte la atención de la persona que vea esa publicidad en su auto o en su buzón es empezar la publicidad diciendo con claridad: “Perdón por ensuciarte el buzón/auto”.

Si quieres ir más lejos, puedes colocar un código de descuento como compensación por esa molestia momentánea. Así, conseguirás que, aunque molestes un poco, la persona que reciba la publicidad tenga algo a cambio.

 

Llamadas de atención en postes de la luz

Otra opción interesante, y que causa menos problemas que los parabrisas o el buzoneo, es utilizar llamadas de atención en los postes de la luz y otros lugares donde se puedan colgar carteles.

Generan, en general, menos problemas, porque las personas tienden a tener más respeto y cuidado de su propiedad (auto o buzón), que de las propiedades comunes, como los postes de la luz.

Así pues, no tienes por qué disculparte por colocar un cartel en un poste de la luz, y tampoco tienes por que dar un descuento o un código promocional a cambio.

Ahora bien, utilizar los postes de la luz tiene otros problemas. Por ejemplo, tiene el problema de que es difícil que la gente se pare a leerlo… Salvo si llamas su atención.

Hace algún tiempo, vi por mi ciudad unos carteles de un bar que, al pasar desde lejos, se leía “SEXO GRATIS”. Cuando te acercabas, veías que el mensaje completo (con una fuente más pequeña) era: “Si vienes a nuestro bar por este cartel, independientemente de tu SEXO, tienes una copa GRATIS”.

Este es un ejemplo de llamada de atención que hace que la persona tienda a acercarse para leer el mensaje completo.

Puedes jugar con este tipo de prácticas, y conseguir que la gente se acerque a ver tu cartel. A partir de ahí, todo depende de tu originalidad para sacarle partido.

Por ejemplo, puedes colocar un código en el que digas: “Si introduces este código al registrarte en nuestra tienda online, en tu próxima compra tendrás un 10% de descuento”.

Esto ayuda a que la persona en cuestión no tenga que comprar para recibir el descuento, pero te da la oportunidad de capturar su email, y, a partir de ahí, ir convenciéndole de que realice alguna compra.

 

Camisetas

Otra opción interesante es la de las camisetas. Sin embargo, las camisetas tienen el problema de que, cuando son propagandísticas, la gente las utiliza para estar por casa o, peor aún, para pintarla (cuando no las aprovechan para hacer trapos).

¿Cómo solventar este problema?

Existen varias opciones. La más interesante de todas es ofrecer algo lo suficientemente gracioso como para que la gente quiera utilizarla. Como puedes suponer, esto funciona especialmente bien entre la gente joven.

Lo que deberías hacer es tomar referencias de algo que esté sucediendo en ese momento y que esté siendo mínimamente viral, y crear algún mensaje/diseño que permita relacionarlo con tu tienda online.

En ocasiones, puede ser recomendable, incluso, no mencionar abiertamente tu negocio, sino colocar la dirección en una esquina, para que el diseño de la camiseta se lleve la mayor parte del éxito.

Si tienes suerte y creas algo lo suficientemente llamativo y que genere la suficiente gracia como para que la gente la utilice por la calle, podrás tener algunos cientos de personas paseando tu marca por las ciudades.

 

Eventos

Otra opción que no puede faltar en una estrategia de marketing offline, es la de los eventos. El problema de los eventos es que necesitas algo de dinero para alquilar una sala para ese día (aunque algunos ayuntamientos las ofrecen de forma gratuita si las pides con antelación).

La idea básica, en este tipo de estrategia, es montar un evento que pueda resultar de interés para el segmento de población que tiene el perfil de tu comprador ideal. Evidentemente, si vendes relojes de lujo, no montes un evento de Pokémon Go.

Tienes que pensar qué tema puede interesar a la persona que tienes como cliente ideal, y ponerte en contacto con otras personas que puedan dar algunas ponencias, por ejemplo.

No hace falta que sean personas muy reconocidas y que vayan a cobrarte por asistir. Puede ser gente interesante del sector, pero relativamente nueva. La idea es que sea lo suficientemente interesante como para atraer a otras personas.

A partir de ahí, solo tienes que colocar algo de publicidad debidamente distribuida por el salón donde realices el evento, o, incluso, colocar algunos flyers (o camisetas, si es un público joven), y dejar que el interés de las personas que participan en el evento haga el resto.

Por supuesto, puedes aprovechar para decir que tu tienda ha patrocinado el evento, de forma que haya cierto interés extra por la tienda.

Puede parecer una estrategia cara, pero lo cierto es que por poco dinero puedes tener una buena afluencia de gente, y, por supuesto, es una estrategia de marketing de contenidos excelente que te dará muy buena imagen de marca.

Si inviertes, por ejemplo, 200€ en montar un evento de este tipo cada mes, poco a poco irás ganando imagen de marca y consiguiendo nuevas visitas y clientes a tu tienda… ¡Y si lo grabas y lo subes a YouTube, mucho más!

 

Paradas físicas

Otra opción que puedes valorar es la de crear paradas físicas para hacer publicidad. Es un tanto menos efectivo que lo anterior y te puede generar algún problema con la policía (en general, se necesita licencia), pero puede ayudarte a conseguir algo de publicidad extra.

Simplemente, puedes acudir a lugares transitados por gente que encaje con el perfil de tu cliente ideal, y colocar una pequeña parada donde expliques las ventajas de comprar en tu tienda online, los productos que ofreces y, si quieres, algunas muestras.

Si aprovechas y haces algo original y que llame la atención, puede que la gente se anime y se haga fotos contigo y las compartan en las redes sociales, con lo que no solo estarás haciendo marketing offline sino también algo de Social Media.

Lo más importante aquí, por supuesto, es elegir el lugar correcto para que la gente que te vea sea gente que encaja con el perfil de tu cliente ideal. Como en el caso anterior, no vayas al Salón del Manga si vendes relojes de oro.

 

Contracompetencia

Ahora te voy a presentar una idea un tanto discutible éticamente, pero que no está de más que mencione. Si no te gusta, simplemente, no tienes por qué aplicarla. Pero prefiero dar todas las opciones disponibles.

La contracompetencia consiste en acudir a aquellas tiendas físicas que ofrecen el mismo producto que tú ofreces, y, en algún lugar cercano, colocar algunos carteles que digan algo así como “¿No preferirías realizar la próxima compra por internet?”.

Al hacer esto, lo que estás logrando es que las personas que lean tu cartel sean personas interesadas en el producto que tú ofreces (al fin y al cabo, acaban de comprárselo a tu competencia), y, así, multiplicas tus opciones de éxito.

Por supuesto, para este tipo de carteles de “contracompetencia”, tienes que utilizar las mismas prácticas para llamar la atención que mencionamos anteriormente, y, además, deberás ir revisándolos periódicamente, porque, seguramente, tu competencia los quite.

 

Alianzas con la competencia

Pero, si te soy sincero, es mejor no entrar en esas guerrillas con la competencia. Es mucho mejor aliarse con ella. Evidentemente, no siempre podrás hacerlo, pero habrá ocasiones en las que sí.

Por ejemplo, supongamos que tienes tu tienda online en VTiendas, y conoces algunas tiendas físicas en tu ciudad que ofrecen lo mismo que tú, pero que no tienen tienda online. ¿Qué podrías hacer?

Podrías plantearte ir a hablar con los dueños, y proponerles que te dejen colocar algo de publicidad en su mostrador, a cambio de que tú coloques un banner publicitario de la tienda en cuestión en tu página web.

Si lo prefieres, puedes acudir a varias tiendas físicas, y plantearles dejar publicidad en todos sus mostradores, a cambio de que tú crees una página en tu tienda online que diga algo así como: “Tiendas amigas en Madrid”, donde coloques sus datos de contacto.

Podría parecer una estrategia contraria a tus intereses, pero no lo es, porque tu negocio está en la venta por internet, no en la venta física. De hecho, probablemente la cantidad de personas de Madrid que compren en tu tienda sea una fracción mínima.

Así, por algo que no te genera pérdidas en tus ventas, puedes conseguir algunos clientes adicionales, siempre que estés siendo capaz de ofrecer más valor que la competencia donde dejas tu publicidad.

 

Habla con los pequeños comercios

Por último, está la opción de los pequeños comercios. Esta opción es parecida a la anterior, pero sin prestar atención a que sean comercios que sean tu competencia directa. Cualquier comercio es válido.

Lo que sí te recomiendo es que sean comercios que vendan algo complementario o que interese a tu público objetivo. Por ejemplo, si te dedicas a vender relojes de oro, puedes ir a concesionarios de autos. La idea es que tus negocios no se pisen.

Igual que en el caso anterior, lo único que tienes que hacer es proponerles colocar algo de publicidad en tu web (quizá, en una sección de “Comercios amigos”, que quede disimulado y no moleste mucho en tu tienda online), a cambio de dejar algo de publicidad en el mostrador.

 

Como puedes ver, la forma de promocionar una tienda online en VTiendas no tiene por qué restringirse el marketing online. El marketing offline también ofrece grandes oportunidades a costes muy bajos. Solo es cuestión de tener cierta originalidad.

Así que, si te parece que estos trucos son aplicables a tu tienda online, te recomiendo que los pongas en práctica.

 

 

9
Sep

Cómo optimizar las imágenes de tu tienda online

El mundo del SEO está repleto de cientos de pequeños detalles que hay que optimizar para que, finalmente, el conjunto de las prácticas realizadas conlleve una subida en las posiciones de Google.

Una de esas pequeñas cosas que hay que hacer es optimizar las imágenes, puesto que son muy importantes y, sobre todo en una tienda online de VTiendas (o de cualquier otra plataforma), tienen una gran relevancia dentro de la web.

Es por ello que, en el artículo de hoy, vamos a ver cómo se pueden optimizar las diferentes imágenes con las que cuentas en tu tienda online para que Google las valore más y te posicione mejor.

Antes de nada… ¿Por qué optimizar las imágenes?

En primer lugar, hay que mencionar las razones por las que optimizar imágenes es importante para el posicionamiento de una web. Y es que, según he podido comprobar, muchas tiendas online no se centran en este aspecto, que no deja de ser muy relevante.

Hay que optimizar las imágenes, fundamentalmente, por cuatro razones:

  1. Porque mejora tu web de cara a Google: La primera razón para optimizar las imágenes es porque mejora la calidad del SEO On Page de toda tu página y, por extensión, de todo tu sitio web. Esto contribuye a que posiciones más rápidamente y en posiciones más privilegiadas que quien, teniendo todo lo demás igual de optimizado que tú, no se ha preocupado por optimizar debidamente las imágenes.
  2. Porque te permite posicionar en otro buscador: Pero, además de la razón anterior, que es la más evidente, también es importante optimizarlas porque te permite tener presencia en otro buscador, que es el de Google Imágenes. Muchas personas se olvidan de esto cuando piensan en optimizar sus imágenes y, en mi experiencia, es un buscador donde es muy fácil posicionar, por lo que conviene tenerlo presente.
  3. Porque generas una mejor experiencia de usuario: Por otro lado, no hay que olvidar que optimizar las imágenes implica aplicar una serie de criterios que Google valora porque los usuarios los valoran. Que tus imágenes carguen rápidamente o tengan una etiqueta indicando qué se ve en ella cuando pasas el ratón por encima, mejora la experiencia de usuario, por lo que es positivo para tu web en general.
  4. Porque es fácil: Por último, una razón más pragmática de por qué hay que optimizar las imágenes es, sencillamente, porque es fácil y tiene un alto retorno de la inversión. Optimizar las imágenes, como veremos a continuación, es absurdamente fácil. Y, sin embargo, pocas personas las optimizan adecuadamente. Por ello, invertir esfuerzos en este punto conduce a obtener retornos de inversión muy interesantes.

 

¡A optimizar!

Aclarado por qué es importante contar con una buena optimización para las imágenes, podemos pasar a hablar de cómo optimizarlas. Como ya hemos mencionado, es algo muy sencillo, sobre todo si utilizas un CMS (puesto que vienen preparados para optimizarlas fácilmente).

 

La originalidad importa

El primer punto relevante es que la originalidad de las imágenes es importante. Al igual que sucede con los textos, una imagen original posiciona mejor y contribuye a darle un mayor estatus a tu sitio web que una imagen que ha sido copiada.

Por lo tanto, tienes dos opciones: O bien haces tus propias fotografías, o bien tomas imágenes que estén por internet y las modificas lo suficiente como para que parezcan nuevas a ojos de Google.

En general, lo primero no siempre es posible, especialmente para una tienda online, porque muchos de tus productos puedes no tenerlos en stock o, incluso, puede que vendas a través de Dropshipping.

Además, incluso aunque tuvieras todos los productos en stock, hacer todas las fotografías con buena calidad podría llevarte más tiempo de la cuenta (aunque, sin duda, sería la mejor opción).

Así que, normalmente, lo que sucede es que todas las tiendas online que compran al mismo proveedor, tienen las mismas imágenes para los productos.

¿Cómo puedes resolver el problema? Modificándolas hasta que Google no las reconozca.

Para ello, necesitarás dos herramientas. La primera es Photoshop (o cualquier otra herramienta de diseño gráfico), y la segunda es el buscador de imágenes de Google.

Lo que tendrás que hacer es voltear las imágenes, aplicarle algunos filtros y hacer pequeños cambios, e ir probando si Google reconoce que es copiada y modificada, o la considera original.

Una vez tengas claros qué filtros y cambios llevan a que Google considere que la imagen es original, puedes acelerar el proceso, porque no tendrás que ir comprobándolas una a una.

Eso sí, ten en cuenta que no compensa que las imágenes pierdan calidad o no dejen ver con claridad el producto. Al fin y al cabo, ese es el objetivo principal. No sacrifiques experiencia de usuario por posicionamiento.

 

El peso es fundamental

Ahora pasemos al segundo aspecto más importante, que es el peso de las imágenes. Este punto esimportante tanto por la experiencia de usuario (una imagen pesada tarda mucho en cargar y, además, se come la tarifa de datos del móvil), como por el SEO.

Para reducir el peso de una imagen existen fórmulas muy sencillas, y que se pueden hacer con cualquier programa de edición gráfica básico, como el propio Paint (aunque, por supuesto, si tienes Photoshop, podrás reducir aún más el peso).

Lo primero que tienes que hacer es comprobar qué tamaño tienen que tener tus imágenes. No vale la pena tener una imagen de 1000×1000 si luego se reduce automáticamente a 300×300. Es mejor tenerla de 300×300, que pesará mucho menos.

Para ello, simplemente, revisa dónde vas a colocar las imágenes y qué tan grandes deben verse y, posteriormente, utiliza el Paint para reducir su tamaño de forma proporcional.

Esto reducirá notablemente el peso, pero todavía puedes reducirlo más. Y, para ello, existen dos opciones básicas.

La primera de ellas es restarle calidad. Existen diferentes sitios web donde puedes subir la imagen y “restarle” calidad. Deberías buscar un equilibrio entre que se vea bien y pese poco.

Después, deberías pasarla por Kraken.io para reducir al máximo posible el peso de la imagen. Con este procedimiento, se puede rebajar una imagen de uno o dos MB a 20 o 30kb.

No obstante, si quieres conservar la calidad de la imagen tanto como sea posible, puedes pasar de escalar la imagen a Kraken.io directamente, de forma que la imagen termine pesando 50 o 60kb, pero la calidad sea muy superior (esta es la opción que yo suelo elegir).

Además, puedes utilizar plugins tipo LazyLoad que, aunque no son plugins que optimicen en sí mismos las imágenes, sí que contribuyen a mejorar el tiempo de carga de tu página, porque pospone la carga de las imágenes hasta que el usuario llega a ellas.

Eso es bueno para el SEO de la página.

 

El nombre del archivo

Otro aspecto que se puede modificar, que Google tiene en cuenta, y que rara vez se modifica, es el nombre del archivo. En general, la gente publica las imágenes con el nombre que las ha descargado.

Por ejemplo, puede que tengas las imágenes de tu proveedor, y la fotografía de tu navaja suiza sea “nav0893.jpg”. Este nombre no le dice nada a Google. Sin embargo, si al descargarla para modificarla la renombras a “navaja-suiza.jpg”, le estarás dando información.

Este es un cambio que no conlleva grandes dificultades, pero que puede ser algo pesado de llevar a cabo si tienes las imágenes ya publicadas, porque implica tener que descargarlas y renombrarlas.

No obstante, como ya las tienes que descargar para aplicarles filtros hasta que queden originales, este te parecerá el paso más sencillo.

Por cierto, si tienes varias imágenes que se encuadrarían dentro del mismo nombre (por ejemplo, imágenes de diferentes modelos de navajas suizas), no dudes en utilizar long tails relacionadas, como, por ejemplo, “navaja-suiza-corta.jpg” o “navaja-suiza-barata.jpg”.

 

La etiqueta ALT y título

Otro de los grandes factores que contribuyen a que una imagen posicione mejor en el buscador de Google Imágenes y contribuya a posicionar mejor la página en general, es la etiqueta ALT. También es importante el título de la imagen.

La etiqueta ALT es el texto que aparece cuando la imagen no se puede mostrar, y el título es el texto que aparece en una etiquetita cuando pasamos por encima del ratón.

En la inmensa mayoría de los CMS, esto puede hacerse sin ninguna dificultad, y contribuye enormemente a que Google sepa qué es lo que hay en esa imagen (recuerda que no puede ver la imagen, sino que debe deducir qué es lo que aparece ahí por la información adicional que damos).

 

El texto que rodea a la imagen

Además de la información que damos en la etiqueta ALT y en el título de la imagen, que es la información principal que utiliza Google para guiarse, también hay que mencionar que el texto que rodea la imagen, tiene cierta influencia.

No es una influencia tan fuerte como la de la etiqueta ALT o el título, pero ayuda al buscador a entender qué es lo que se puede ver en la imagen. Esto es especialmente reseñable en el caso de la “leyenda” de una imagen.

 

Como puedes ver, optimizar las imágenes de tu tienda online en VTiendas es de vital importancia. Gracias a ello, podrás conseguir un mejor posicionamiento y, con ello, una mayor cantidad de tráfico a tu tienda. Y más tráfico significa más clientes.

Además, recuerda que no solo estarás mejorando tu posicionamiento en los resultados de búsqueda de Google, sino también en los resultados de búsqueda de Google Imágenes. Es por ello que debes invertir unos días en optimizar tus imágenes. Los resultados lo merecen.

 

 

7
Jun

¿Cómo abrir una Tienda Virtual si no tienes capital inicial?

Al comenzar desde cero no tienes nada que perder.

Muchas veces pretender iniciar un negocio en internet se ve obstaculizado por no contar con una inversión inicial. Pero con el dropshipping, iniciar un negocio nunca ha sido más económico. Todas las herramientas que necesitas para comenzar a vender online están a tu disposición, y prácticamente gratis.

Define tu objetivo

El desafío es poner en marcha un negocio de comercio electrónico con $ 0 y ganar $100.000 en los próximos 14 días.

Varias de las herramientas mencionadas aquí ofrecen una versión de prueba de 14 días. Después de esos días, debes pagar por las herramientas y continuar construyendo tu negocio o probando algo nuevo.

Tu objetivo es hacer ventas, así que no te obsesiones por los detalles. En la mayoría de los casos, el primer nombre de la tienda y el diseño del banner son suficientes. Hazlo y envíalo. Asegúrate de iniciar tu tienda lo más rápidamente posible y enfócate en generar ventas. Siempre puedes hacer cambios después.

Los pasos a seguir: encuentra un producto, crea tu tienda en VTiendas.com y genera tu primera venta.

Comencemos.

Qué puedes vender

Al seleccionar un producto, las personas con frecuencia fallan en dos aspectos:

Un impulso con poca consideración termina tomando mucho tiempo y esfuerzo sin producir resultados.
Pasar varias semanas buscando una idea perfecta de producto, pero terminar eligiendo una de las primeras opciones.
Para los efectos de este desafío, trata de estar en un punto medio. Tienes que validar el producto con datos, pero no te quedes atascado y busca algo mejor. El dropshipping te permite cambiar rápidamente entre ideas, así que si la primera resulta ser incorrecta, puedes probar fácilmente con otra.

Explora otras tiendas

Siempre busco ideas de productos en otras tiendas y sitios de compras.

Cuando explores otras tiendas, puedes ver sus ofertas, la lista de los productos más vendidos y productos promocionados. Muchas tiendas tienen una gran cantidad de datos y emplean departamentos para organizar sus ventas y elegir sus productos. Utiliza esta información para tu beneficio.

Algunos lugares en los que puedes comenzar:

Productos más populares de AliExpress (semanalmente)
Más vendidos en Amazon
Ofertas destacadas en Dafiti
Más vendidos en Mercadolibre

Explora en sitios sociales de compra

Crea una cuenta en sitios como Polyvore, Wanelo, Fancy y Pinterest, y busca lo más popular en las diferentes categorías.

Hay millones de productos en estas plataformas y las personas suelen pasar por alto estos sitios en sus investigaciones. Son muy valiosos.

Al llevar a cabo la investigación de ideas de productos, ten en cuenta algunos factores:

Evita las categorías grandes

Las personas están expuestas a miles de ofertas al día. Busca suministrar productos a nichos desatendidos por los grandes vendedores en el mercado. Por ejemplo, no hay un grupo interesado específicamente para cinturones normales, pero fácilmente puedes encontrar un producto para ciclistas que pueda tener impacto positivo entre los entusiastas del ciclismo. Busca nichos como prendas de vestir para mujeres de talla grande, leggings para ejercicio o accesorios de yoga.

Busca productos que pueden venderse por menos de $35.000

Con un rango de precios menor de $25.000 o $35.000, los beneficios son relativamente buenos y la tasa de conversión es, por lo general, más alta debido a que la compra requiere menos consideración del cliente.

Sigue productos en tendencia

Usa Google Trends para ver qué productos están en tendencia y revisa la demanda de estas ideas de productos. Busca productos que estén en aumento y no en disminución.

Algunas sugerencias de productos

Leggings y tops para ejercicio

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Las actividades físicas y la ropa para ejercitarte están de moda. Gracias a las nuevas tecnologías que hacen el deporte más social, hay un gran impacto en Instagram y aplicaciones como Endomondo o Nike+.

Lentes de sol de madera

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Estos productos de temporada están entre los más vendidos de AliExpress.

Relojes MEGIR

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Una marca popular en AliExpress ofrece relojes económicos con un gesto de lujo. Y son bien recibidos en todo el mundo. Puedes encontrar excelentes reseñas en YouTube e Instagram para probar la calidad.

Lanzamiento de una tienda virtual básica en VTiendas ?

Lo que realmente necesitas es un medio sencillo para vender tus productos. Una tienda básica sirve para cumplir el objetivo perfectamente. Una vez más, solo tenemos que cubrir lo esencial antes de pasar a añadir productos y finalmente las ventas. Como principiante recomendamos contratar el plan emprende.

Aquí la lista de pendientes para tu lanzamiento:

Hay varias cosas que puedes hacer para crear y configurar tu tienda. Para los efectos de este reto, sugiero que te centres en lo esencial. Siempre puedes corregir después de que hayas validado tu idea con algunas ventas.

1. Selecciona el nombre de tu tienda

Elegir un nombre no debe ser una gran preocupación en este momento. Piensa en algo simple.

2. Agrega tu logo

Si no tienes conocimientos de diseño, entra al generador de logos y prueba con las diferentes variaciones para obtener un gran logo.

3. Prepara las páginas estándar

El contenido es importante, pero las siguientes secciones deben ser suficientes para comenzar: Sobre nosotros, Términos y condiciones, Privacidad y política de devoluciones, Envío y entrega y Contacto.

Para crea una página ingresa al administrador –> Catálogo –> Información –> Botón (+) Crear

Sobre nosotros: Esta página es en donde las personas van a aprender más acerca de ti cuando estén decidiendo si quieren comprar o no. Puedes ser breve y sencillo por ahora.

Información de envío y entrega: La mayoría de los vendedores en AliExpress tienen precios similares de entrega y plazos que se pueden copiar y pegar.

4. Agrega pasarelas de pago

Conecta pasarelas de pago, como WebPay Plus, Khipu, DineroMail, PagoMaster y MercadoPago a tu tienda para que puedas comenzar a recibir dinero. Se activan en Extensiones –> Pagos. Si necesitas ayuda sobre esto solo nos contactas.

5. Ajusta la configuración de envío

La mayoría de los vendedores de AliExpress ofrecen entrega gratuita, por lo que sugiero a agregar una opción de envíos gratis para todas tus órdenes.

Ve a Extensiones –> Envíos y activa la que necesites. Si necesitas ayuda sobre esto solo nos contactas.

Más tarde, puedes ajustar tarifas de envío para incluir opciones de entrega, pero el envío gratis es suficiente por ahora.

¡Ahora tu tienda está lista!

Encuentra proveedores rápidamente

Necesitamos añadir productos con rapidez. Seleccionar un proceso de cumplimiento es cuestión de preferencia. Cada modelo tiene ventajas y desventajas, y todos ellos pueden proporcionar ejemplos de empresas exitosas que utilizan esa solución.

AliExpress dropshipping es una forma rápida y fácil de iniciar un negocio en línea. Después de todo, 14 días son una gran limitación y necesitamos algo rápido y fácil.

¿Qué hay de AliExpress dropshipping?

AliExpress dropshipping funciona de manera similar al método dropshipping tradicional. Copias el producto de AliExpress para tu tienda y estableces tus precios y márgenes de beneficio. Después de vender un producto, lo compras en AliExpress y se lo envías directamente al cliente.

AliExpress dropshipping tiene muchas ventajas, pero el dropshipping es más que solo almacenar el inventario.

Ventajas y desventajas

Veamos las ventajas y desventajas específicas de AliExpress dropshipping:

Ventajas:

Controlas tus propios márgenes. No estás limitado a un precio de venta sugerido y puedes decidir el precio de venta por tu cuenta.
Puedes comenzar de inmediato de forma gratuita. Utilizar AliExpress dropshipping es posible incluso si no cuentas con un proveedor.
No necesitas ser una entidad comercial establecida para iniciar tu tienda online. Sin embargo, cuando crezcas sí será necesario.
Tienes acceso a millones de productos instantáneamente.
Los productos de AliExpress están de moda. Los proveedores chinos hacen investigaciones observando las tendencias.

Desventajas:

Con dropshipping es difícil obtener una ventaja competitiva. Con AliExpress, es aún más difícil.
Todavía hay una serie de infracciones de derechos de autor y si no tienes cuidado puedes ser parte de ellos.
AliExpress es un sitio minorista, pero no hay política de devoluciones.
Las entregas tardan más de 30 días, lo que puede ser poco atractivo para los clientes.

¿Vale la pena probarlo? Definitivamente sí. Sé que más de 2.200 tiendas utilizan AliExpress dropshipping y han hecho más de $ 8.9 millones dólares en ingresos durante los últimos 6 meses.

Te decimos cómo comenzar:

Agrega productos a tu lista de deseos

Ve a AliExpress.com y busca los productos que decidiste vender. Una vez que encuentres un producto que se ajuste a tus criterios de búsqueda, lo agregas a tu lista de deseos.
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No elijas siempre el precio más bajo

Por lo general, el precio en AliExpress se relaciona con la calidad. Así que no te entusiasmes demasiado cuando encuentres el mismo producto a un precio más bajo.

A pesar de que un precio más bajo no significa necesariamente menor calidad y viceversa, es muy recomendable evitar este tipo de situaciones:

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Busca proveedores que tengan 95% o más comentarios positivos

Las dos cosas más importantes al evaluar vendedores en AliExpress son la puntuación de votos y los comentarios positivos. La puntuación de votos indica el volumen de ventas, mientras que la tasa positiva de votos representa el tipo de retroalimentación que el proveedor ha recibido. Siempre apunta al 95% o una tasa de retroalimentación positiva más alta y una puntuación de al menos 2.000.

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También debes considerar la retroalimentación individual del producto y el número de órdenes. Es más seguro comprar un producto que ha sido comprado miles de veces con una puntuación de retroalimentación positiva del 90%, que un producto que se ha vendido dos veces, pero tiene una puntuación de 100% votos positivos.

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Presta atención a la capacidad de respuesta del proveedor

Digamos que tienes una situación de emergencia, hubo un problema con el cliente en su cuenta PayPal e insiste en una devolución. Necesitas de tu proveedor para proporcionar una respuesta inmediata, ¿cierto?

Para protegerte contra este tipo de situaciones, siempre comprueba la forma en que responde el proveedor de AliExpress antes de importar tus productos. Escribe un mensaje por AliExpress y observa lo rápido que recibes una respuesta adecuada. Incluso puedes crear un escenario ficticio en el que indiques que no has recibido tu pedido. Toma en cuenta el tiempo que toma a tu vendedor responder y cómo maneja la situación.

Importar productos a tu tienda

Los productos pueden ser instalados manualmente a tu tienda pero también puedes utilizar el módulo importar/exportar con el que cuenta tu tienda online contratada. Para acceder ve a Extensiones –> Módulos.

Mejora tu tienda

Si tienes tiempo, aquí hay algunas cosas que puedes hacer para mejorar tu tienda.

1. Crea una página de preguntas frecuentes

La forma más eficaz de responder a las preguntas de los clientes es lograr que puedan encontrar la respuesta solos. Crear un lugar de auto-ayuda en tu tienda y contestar las preguntas comunes como, ¿cuánto tiempo tarda el envío?

2. Diseña banners de productos

Te sugiero usar imágenes de productos en lugar de diseñar un banner personalizado. Hacer un buen banner requiere una gran cantidad de tiempo y dinero.

Sino tienes conocimientos en diseño podemos ayudarte ya que contamos con el servicio de diseño de Banners. Solo nos contactas y con gusto te ayudaremos.

Obtén tus primeras ventas ?

Ahora que tienes una tienda en pleno funcionamiento, lo que queda es conseguir los primeros $30.000.

Durante el tiempo restante de tu reto, prueba alguna de las ideas expuestas a continuación y pon en marcha tus propios experimentos para ver qué funciona.

Las cosas buenas suceden a aquellos que se atreven.

Grupos de Facebook

Los grupos de Facebook son una gran forma de llegar a una gran cantidad de segmentos sin gastar. Sin embargo, una gran cantidad de grupos tienen normas estrictas y si te conviertes en un miembro spam, te dejarán fuera.

Busca grupos relevantes a tu producto y gana la confianza del público. Comenta otras publicaciones o comparte contenido valioso, no promocional. Después de un tiempo, publica promociones de la tienda y comparte un poco más sobre la historia de tu negocio o simplemente preséntate.

Consejo: No publiques el mismo mensaje en varios grupos al mismo tiempo. Estos mensajes pueden ser identificados como spam.

Influencers de Instagram

Instagram es una poderosa herramienta para mostrar tus productos frente a miles de personas en el mundo. Sin embargo, el crecimiento orgánico por compartir fotos con hashtags específicos puede llevar tiempo. Crea una lista de perfiles de perfiles de Instagram con influencia relacionados con tu producto y pídeles que promocionen tu marca o invítalos a convertirse en afiliados.

Esperamos que esta información te ayude a tomar la decisión de emprender tu propio negocio en Internet.

 

 

29
May

Las Ventajas de Vender en Internet con una Tienda Online

Las posibilidades de vender por Internet son variadas, podemos vender desde ebooks, softwares y postales, hasta prendas de vestir, licores, artesanías y autos. Productos que podemos vender ya sea en nuestra página web, en nuestra tienda virtual, en marketplaces o en sitios de subasta.

Pero si aún no te animas por empezar tu negocio Online, te presentamos a continuación algunas de las ventajas de vender en Internet, que probablemente terminen por convencerte:

 

Bajos costos

Los costos que implica vender en Internet son mínimos, basta con contar con una computadora en casa, una conexión a Internet y una página web en donde vendamos nuestros productos; aunque en algunos casos podemos vender sin necesidad de contar con un sitio web.

Por otro lado, al no tener que contar con un local físico, vender en Internet nos permite ahorrar en gastos de alquiler de local, personal, servicios, etc. Asimismo, la promoción y la publicidad las podemos realizar también en Internet, lo cual es mucho menos costoso que realizar promoción o publicidad en medios tradicionales.

 

Variedad de productos

Al no contar con un local físico, vender en Internet nos da la posibilidad de ofrecer una amplia gama de productos. Para lo cual, no es necesario que los tengamos todos en un almacén, sino que podemos ir ordenándolos a los proveedores a medida que los clientes nos vayan haciendo los pedidos. Lo que nos permite a su vez añadir o suprimir productos de acuerdo a los cambios o condiciones del mercado.

 

Comodidad

Para vender en Internet no debemos acudir a ningún lado, podemos trabajar desde la comodidad de nuestro hogar. Basta con contar con una computadora y una conexión a Internet. Podemos también trabajar desde cualquier lugar que tenga conexión a Internet, tal como un cibercafé, un restaurante, un hotel, etc.

 

Mercado global

Con Internet nuestro mercado no está limitado a una ciudad, región o país, sino que con Internet nuestro mercado es el mundo. Internet nos da la posibilidad de llegar a millones de clientes potenciales ubicados en distintas partes del planeta.

 

Accesibilidad

Vender en Internet nos da la posibilidad de ofrecer y vender nuestros productos las 24 horas del día, los 365 días del año.

 

Rapidez

Vender en Internet nos da la posibilidad de que el cliente pueda informarse rápidamente sobre nuestros productos, hacer cualquier consulta sin mayores esperas, realizar la compra inmediatamente sin necesidad de salir de casa, y hasta recibir su producto inmediatamente en caso de tratarse de un producto digital que solo requiera descargarse.

 

Fácil comunicación

Internet nos da la posibilidad de tener una fácil y rápida comunicación con los consumidores, nos permite que éstos puedan acceder rápidamente a toda la información acerca de nuestra empresa o producto, y que puedan comunicarse inmediatamente con nosotros. Asimismo, nos permite brindar un oportuno servicio al cliente, ya sea a través de correo electrónico, vía chat, etc.; y obtener valiosa información de los consumidores, por ejemplo, a través del uso de encuestas online.

 

En VTiendas Chile te ofrecemos los mejores planes mensuales para que cuentes desde hoy con tu propia tienda online y vendas de forma fácil en internet.

 

 

12
Abr

Cómo ser un emprendedor productivo

Ser productivo no se trata de solo trabajar duro; se trata de trabajar de manera inteligente. Cientos de emprendedores gastan tiempo procrastinando, checando correos, dándole “me gusta” a un montón de cosas en Facebook y trabajando en proyectos poco productivos. La clave de ser un emprendedor productivo no es invertir cientos de horas trabajando; se trata de reconocer los hábitos que están alentando tu trabajo, y eliminarlos.

A continuación te compartimos algunos consejos para incrementar tu productividad:

 

1. No pidas permiso –busca mejor pedir perdón

Vivimos en un mundo en donde somos adictos a la aprobación de otras personas. Necesitamos cambiar esa perspectiva y en lugar de siempre pedir permiso antes de tomar una decisión, mejor pedimos perdón después de haberla llevado a cabo.

Como alguna vez dijo Ralph Walfo Emerson:

“una onza de acción vale una tonelada de teoría. No seas tímido y te limites en tus acciones”.

 

2. Sé positivo

Mientras trabajas y buscas cómo ser productivo, es fácil que llegues a sentir algo de negatividad respecto a los resultados. No es necesario que digas “soy un idiota ¿por qué no he logrado terminar algo hoy?”, y en su lugar mejor mantén una mentalidad positiva que te ayude a encontrar mejores soluciones a tus obsesiones, logrando así hacer más cosas.

 

3. Multitasking

Varios estudios han demostrado que ser multitasking puede ser algo improductivo. Sin embargo, si estás estresado por lograr completar varias tareas aburridas, poco creativas y monótonas, a veces puede ser más beneficioso trabajar un poco en cada una hasta que hayas terminado.

 

4. Está bien externalizar

Utilizar alternativas de outsourcing es una práctica que actualmente tiene muy mala reputación, pero realmente no hay nada de malo en externalizar trabajo repetitivo, como tareas informáticas/de oficina, investigar/desarrollar sitios web, tareas telefónicas, escritura básica y (a veces) servicio al cliente. Solo considera que es fácil perder de vista el objetivo. Si está práctica no te está generando buenos resultados, es mejor regresar las cosas a casa.

 

5. Aprovecha tu horario biológico

Suena extraño, pero tu reloj biológico puede ser un importante factor para ser un emprendedor productivo. Probablemente haya personas que se sienten más productivos en la mañana, pero algunos prefieren trabajar en la madrugada, ya que consideran es su horario más creativo. Debes trabajar en tus tareas más difíciles cuando tu energía esté en su pico individual. Si sucede que esto es a las 2 de la mañana, pues entonces trabaja a esa hora. Recuerda trabajar en tus propios términos; es una ventaja de ser emprendedor.

 

6. Esfuérzate por tomar descansos

Las personas casi siempre posponen comer sanamente o ejercitarse porque “están muy ocupados”. La verdad es que si no le proporcionas descanso a tu cuerpo a través de breves y continuos descansos, puede afectar tus tiempos. ¡Ah! y haz que esos descansos sean saludables, ya que en algún momento el cuerpo decidirá esto por ti y te obligará a descansar mientras checas correos o juegas en la red.

 

7. La perfección está sobrevalorada

Es común que las personas que trabajen en su propio proyecto, por un largo periodo de tiempo, bailen y se sientan victoriosos cuando por fin lo terminan. En otras palabras, sientes una euforia completa durante algunos minutos –incluso horas– pero después de pasar mucho tiempo verificando que el trabajo este perfecto. ¡Evita esto!

Para ser un emprendedor productivo, al terminar un proyecto revísalo bien y con la atención completa en él. Al terminar, celebra un momento y sigue con tu próxima tarea. No te regreses a ver si tu trabajo está perfecto. Recuerda, el perfeccionismo está sobrevalorado.

 

8. Las siestas son para las personas productivas

Una siesta de máximo 30 minutos puede mejorar tu ánimo, promover la satisfacción laboral e incrementar tu productividad hacia el final del día. No importa la edad que tengas, tu cuerpo necesita recuperar sus fuerzas casi siempre a la mitad de tu jornada laboral, para continuar con las tareas pendientes.

Eso sí, estar en internet no aplica como tiempo de recuperación. Necesitas realmente descansar.

 

 

25
Feb

El Comercio Electrónico, tu oportunidad de negocio

¿Es necesario ampliar los horizontes de nuestro comercio tradicional? ¿Es un buen momento para esta alternativa? Repasamos aquí algunas de las principales características innovadoras de este tipo de negocios y proyectamos su futuro.

Compras por Internet

La web ha ayudado a que se acorten las barreras entre el cliente y el producto. Los hábitos en el consumo han cambiado y es notable el incremento en la confianza de los consumidores para con las plataformas digitales. En el corriente año se espera un total de ventas superior a los 1.7 billones de dólares, siendo los tickets de reserva para vuelos, la industria de indumentaria y la venta de entradas para diferentes eventos los grupos más beneficiados por esta nueva tecnología. Sólo en el mercado chileno se comercializaron productos y servicios por un valor de $40.100 millones durante 2015, y se espera que este número siga aumentando (58% para 2016) en los próximos años, y en el resto de los países de la región también se mantiene la misma tendencia.

¿Qué rol juegan las PyMEs?

Es sorprendente, pero cierto: todavía las medianas y pequeñas empresas no han entrado de lleno en este mundo. Según Ticbeat, solamente un 16,5% de este tipo de compañías cuenta con plataformas de venta online. Dato que extraña precisamente por las numerosas ventajas que ofrece el medio:
– Se trata de un modelo de negocio que permite llegar a nuevos clientes: al no estar restringidos por ninguna frontera física, el radio de acción se incrementa.
– Reducción en los costos: el presupuesto destinado a la insfraestructura y personal se reducen al mínimo, debido que no es necesario establecer físicamente el negocio.
– Ventajas por sobre las grandes empresas: la pequeña estructura de las PyMEs le permite atender mejor a los detalles específicos, ofrecer  y establecer una comunicación más cercana, dos de los pilares más importantes a la hora de tener éxito. Sumado a esto podemos nombrar la agilidad con la que se puede comenzar un negocio digital, muchas veces una ventaja frente a la burocracia de las grandes empresas que demoran en meterse en este tipo de canales.

El mobile commerce, el futuro que ya está instaurado

En Estados Unidos, las compras por medio de dispositivos móviles superan ya el 30% del total y en el Reino Unido el 26%, aunque en un país altamente industrializado como Corea del Sur, el porcentaje es mayor al 45%. Datos fuertes y para tener en cuenta: se calcula que para fines del 2016, las ventas del comercio electrónico a través de un dispositivo móvil mundial superarán el 40%. En Chile durante 2015 el 11% de las ventas vinieron de este tipo de dispositivos, por lo cual queda un largo camino por recorrer. Vale la pena aclarar en este punto que toda la navegación de las Tiendas Virtuales de VTiendas a través de dispositivos móviles está optimizada para la correcta visualización del contenido, por lo cual es un punto menos para preocuparte cuando quieras emprender en el mundo del comercio electrónico.

Factores decisivos luego de abrir tu Tienda

Pero no solamente con abrir tu tienda en una plataforma digital ya cumpliste con la tarea, luego de ello te espera un largo trabajo de acomodar tu tienda para que la interacción de tus compradores con el mismo sea sencilla, rápida e intuitiva. Recuerda, el comercio electrónico tiene una dinámica muy distinta a cualquier comercio tradicional, se trata principalmente de acortar brechas entre la experiencia de un comprador en una tienda física y cómo lo va a hacer a través de un canal digital. La logística, los pagos online, la atención de postventa serán tus principales estandartes para generar una experiencia de compra excelente. Por suerte, VTiendas ya tiene estudiado muy bien el comportamiento de los compradores digitales y nuestra plataforma ya está diseñada para atacar cada uno de estos puntos.