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23
Mar

¿Dónde hacer publicidad efectiva para tu Tienda Online?

En el artículo de hoy vamos a hablar de cuáles son las plataformas de publicidad en las que puedes anunciar tu tienda online. Lo haremos mostrándote las ventajas y las desventajas de cada una de ellas, para que seas consciente de cuál te interesa más.

No obstante, deberías tener en cuenta que, en no pocos casos, conviene tener una estrategia diversificada para que tu tienda online esté presente en tantas plataformas como sea posible. Especialmente cuando se está desarrollando branding.

En cualquier caso, te vamos a presentar las diferentes plataformas, y tú te encargas de elegir cuáles son las más adecuadas para tu caso particular y para dar a conocer tu tienda online en VTiendas.

 

Facebook Ads

La primera de las opciones es Facebook Ads. En años anteriores, habría colocado esta opción en la segunda posición, por detrás de Google AdWords. Sin embargo, actualmente, creo que esta es la mejor opción para conseguir ventas si se utiliza bien.

Facebook Ads es, como puedes suponer, la plataforma de publicidad de Facebook, y se diferencia de las alternativas porque cuenta con una amplia base de datos de una enorme cantidad de personas.

Al fin y al cabo, Facebook es una red social con mil quinientos millones de usuarios (es decir, una quinta parte de la población mundial), y que se dedica exclusivamente a recolectar datos sobre estas personas.

Sin duda, la red social es una amplia base de datos que nos demuestra que el Big Data ya está aquí. Y podemos aprovecharnos de ello para hacer publicidad.

 

Ventajas

A continuación, te menciono las ventajas que tiene esta opción:

Alta segmentación: La principal virtud de Facebook Ads es que permite hacer una segmentación espectacular, de forma que nuestros anuncios se muestren exclusivamente a las personas que nos interesan (lo cual aumenta las conversiones y reduce el precio a pagar).

Poca inversión inicial: Otro de los grandes atractivos de Facebook Ads es que se puede empezar con muy poco dinero. Puedes lanzar un anuncio desde $2.000 al día, y tenerlo funcionando únicamente un día. Es decir, puedes empezar a hacer tus pruebas con $2.000, e ir aumentando a medida que vas entendiendo mejor cómo funciona la plataforma.

Alta capacidad de personalización: Por último, tienes una alta capacidad de personalización en los anuncios, a diferencia de otras plataformas de publicidad, que te dejan un margen mucho más pequeño.

 

Desventajas

Y, por supuesto, también tiene desventajas:

Usuarios no interesados: Hay que tener en cuenta que, cuando alguien entra a Facebook, no lo hace con la actitud de comprar, sino que lo hace para estar con los amigos. Es por ello que, si no se orienta bien esta publicidad, puede no dar resultados.

Ausencia de correlación precio/alcance al escalar: Otro de los problemas más habituales es que, cuando compruebas que un anuncio funciona y tratas de hacerlo crecer con más dinero, el número de personas que alcanzas no crece al mismo ritmo (en parte, ahí está el negocio de Facebook).

Necesidad de experiencia: Para aprender a hacer buenos anuncios y generar rentabilidades interesantes con Facebook Ads, necesitas cierta experiencia. Por suerte, como ya he mencionado, se puede empezar a experimentar con solo 2.000 pesos.

 

Google AdWords

Google AdWords es, probablemente, la plataforma de publicidad en internet más conocida de todas las que vamos a presentar aquí y, al mismo tiempo, la más utilizada. Es, como puedes suponer, la plataforma de publicidad de Google.

A diferencia de Facebook, el negocio de Google no es conectar a las personas y entender qué hacen y cómo se relacionan para vender esa información, sino interesarse por qué buscan las personas, y vender esa información.

Así, cuando tú quieres comprar publicidad en Google, no te importa tanto los intereses que tenga el usuario, sino lo que busca en Google. Es una diferencia sutil pero importante, porque afecta directamente a las ventajas y las desventajas, como podrás ver.

 

Ventajas

A continuación, te menciono las ventajas que tiene esta opción:

Interés por parte del usuario: A diferencia de Facebook Ads, en el que mencionaba que los usuarios no están interesados en comprar, en Google AdWords los usuarios sí que lo están (siempre que te enfoques a las palabras clave adecuadas, claro).

Poca inversión inicial: Al igual que en Facebook Ads, la inversión inicial en AdWords es pequeña. No se puede dar una cifra exacta porque depende, en gran medida, de la competencia que haya por una determinada palabra clave. Pero puedes empezar a experimentar con poco dinero.

Fácil de escalar: Otro aspecto relevante es que es mucho más fácil de escalar que Facebook Ads. Si inviertes el doble de lo que estabas invirtiendo, el resultado tiende a ser el doble en muchas más ocasiones que lo que se podría esperar en Facebook Ads.

 

Desventajas

Y, por supuesto, también tiene desventajas:

No es especialmente útil entre jóvenes: Para a pensar por un momento en lo siguiente… Cuando buscas algo en Google y te aparecen los anuncios, ¿haces clic en ellos o en los resultados orgánicos? En general, los jóvenes y quienes tienen cierto conocimiento de internet, eligen resultados orgánicos.

Poca capacidad de segmentación: La capacidad de segmentación en Google AdWords se limita a las palabras clave. No puedes elegir gran cosa respecto a las características del usuario al que se le mostrará la publicidad, a diferencia de lo que sucede con Facebook Ads.

Personalización limitada: La personalización de los anuncios de AdWords también es muy limitada. En el ámbito de la red de Display es un poco más amplia (por lo que se recomienda para branding), pero, en el caso de los anuncios en el buscador, la personalización es mínima.

 

Twitter Ads

También tenemos Twitter Ads. Twitter Ads es una plataforma de publicidad algo menos conocida que las anteriores (entre otras cosas, porque es una plataforma bastante más novedosa y que lleva menos tiempo en el mercado).

Twitter Ads es la plataforma de publicidad de Twitter, y, aunque todavía no está dando grandes resultados (lo que sigue haciendo que la empresa tenga problemas financieros), puede ser útil en la estrategia de publicidad de tu tienda online en VTiendas.

Como podrás comprobar, en el caso de Twitter Ads, la publicidad se parece mucho más a la publicidad en televisión, puesto que no hay tanto conocimiento de los usuarios por parte de la empresa. No obstante, sí existe una cierta capacidad de segmentación.

 

Ventajas

A continuación, te menciono las ventajas que tiene esta opción:

Poca competencia: La principal ventaja de Twitter es que hay muy poca competencia, porque hay poca gente utilizándolo. Es por ello que es un lugar óptimo para hacer pruebas y experimentos a bajo precio, y comprobar qué tal funciona.

Segmentación especial: La segmentación en Twitter depende de a qué personas siga el usuario. Sin embargo, más allá de eso, hay poco que rascar. Puedes elegir rangos de edad o localización (pero, como la mayoría de gente no da esa información a Twitter, la utilidad es baja). Sin embargo, la segmentación por personas a las que sigue el usuario puede resultar útil.

 

Desventajas

Y, por supuesto, también tiene desventajas:

Anuncios demasiado evidentes: El mayor problema que tiene Twitter es que los anuncios no se disimulan en absoluto, y es demasiado evidente que son anuncios. De ahí que mencione que es lo más parecido a la publicidad tradicional. Esto, como puedes suponer, lleva a que haya una peor respuesta de usuario.

Poco interés por parte del usuario: Como sucedía en el caso de Facebook Ads, la persona que está en Twitter, no está por la labor de comprar nada, sino que ha entrado a hablar con otras personas o a informarse sobre las novedades que le interesan.

 

Como última mención, señalar que no debes centrarte únicamente en la publicidad en internet, sino también en las demás áreas del marketing online, porque el problema de la publicidad online es que, una vez se acaba el dinero… ¡Se acaba la visibilidad!

 

 

12
Abr

Seguimiento a tus campañas de marketing en Google Analytics

El seguimiento de campañas en Google Analytics

Antes de continuar, necesitas tener Google Analytics configurado y conectado a tu tienda. Para obtener más información acerca de cómo configurar Google Analytics para tu tienda de comercio electrónico, haz clic aquí.

Digamos que tienes varios bloggers listos para publicar comentarios patrocinados por el lanzamiento de un producto. ¿Cómo has podido localizar cada una de las campañas para ver cuál era el más eficaz, así como cuál el menos eficaz? Aquí es donde el seguimiento de enlaces, también conocido como parámetros UTM entra en juego.

 

¿Qué son los parámetros UTM?

Entonces, ¿qué son exactamente los parámetros UTM? UTM es un acrónimo para Módulo de Seguimiento de Urchin y es el formato que Google utiliza para rastrear la dirección URL. El nombre en sí proviene de Urchin de los primeros días de Google (2004) cuando adquirieron la empresa Urchin, que más tarde se convirtió en Google Analytics.

Los parámetros UTM son simplemente pequeños fragmentos de información que se pueden agregar al final de cualquier URL en los que Google da más información acerca de un link en particular.

Probablemente lo has visto antes. Un enlace con un simple parámetro UTM podría ser algo como esto:

http://www.website.com/?utm_source=emailcampaign

La parte que sigue al signo de interrogación es un parámetro UTM. Cuando alguien hace clic en ese enlace, para ese sitio en particular Google Analytics va a leer y registrar la información de parámetros.

 

Los parámetros UTM

Hay cinco parámetros UTM que se pueden utilizar para el seguimiento de varias piezas de información de Google Analytics, se requieren tres y dos que son opcionales. Echemos un vistazo a cada uno para comprender más:

 

Parámetros requeridos:

Origen de la campaña (utm_source) – Esto se utiliza generalmente para describir el sitio web o la fuente principal en la que se colocará el enlace. Por ejemplo, el nombre de la página web que muestra tus anuncios o si se estás utilizando el enlace en un boletín de correo electrónico, puedes utilizar “newsletter”.
Medio de la campaña (utm_medium) – El medio se utiliza para describir la actividad de marketing. Por ejemplo, es posible que desees llamar a esto “ppc” si estás usando esto para una campaña de pago por clic o “revisión”, si estás utilizando el enlace para el seguimiento del tráfico de una revisión del producto en el sitio de un blogger.
Nombre de la campaña (utm_campaign) – Campaña se refiere a la campaña global que se está ejecutando. Por ejemplo, se podría hacer referencia a un lanzamiento de producto, una campaña de verano o de una venta particular.

 

Parámetros opcionales:

Término de la campaña (utm_term) – Término de la campaña se utiliza para el seguimiento de palabras clave en particular si se está ejecutando una campaña de Adwords.
Contenido de la campaña (utm_content) – Este parámetro es útil si estás anunciando pruebas de división. En este caso, podrías seguir cada anuncio para ver cuál era el más eficaz para dirigir el tráfico.

 

Construcción de tu propio URL rastreable

Todo lo que tienes que hacer para realizar un seguimiento de las campañas de forma automática es utilizar la herramienta Constructor de URL de Campaña de Google para crear una URL rastreable. Esta herramienta hace que sea muy fácil de construir tu URL con toda la información pertinente. Todo lo que tienes que hacer es introducir la URL en la que deseas realizar un seguimiento, junto con los parámetros para realizarlo.

Una vez que haces clic en enviar, Google te dará tu URL rastreable. Se verá algo como esto:

www.tusitio.com/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=2014%20summer%20sale

Una vez que tengas la dirección URL, puedes copiarlo y utilizarlo para tus campañas de marketing y comenzar el seguimiento.

 

Mejores prácticas para la creación de URLs rastreables

Dado que los informes de los enlaces son sus propios dueños, en realidad no hay manera equivocada de crear tu seguimiento de URL, sin embargo, están algunas sugerencias que te ayudarán a:

Considera la posibilidad de una convención de nomenclatura estándar por adelantado. Debido a que cada URL tendrá varios parámetros, las cosas pueden ser desordenadas y difíciles de leer más adelante a menos que adoptes un estilo similar por adelantado para dar nombre a todo.
Ten en cuenta que cualquier persona que haga clic en el enlace podrá ver los nombres de los parámetros, así que no escribas nada que no te gustaría que tus clientes vieran.
Los parámetros deben ser escritos en letras minúsculas.
Debido a que las URLs tienden a ser largas, siempre se puede considerar el uso de un servicio de acortador de links como bit.ly para hacerlos más cortos.
Sólo crear parámetros que son necesarios.

 

Ver tus informes de campaña

Las URLs se crean automáticamente para ser rastreadas por Google Analytics a medida que se hace clic en toda la web. Google (y otros software de análisis) registrará todos los parámetros de cada enlace y lo presentará en un informe a la mano para ti.

Ten en cuenta que a veces puede tomar hasta 24 horas para que Google pueda recibir y registrar datos, así que si no ves clics aparecer de inmediato, sé paciente.

Para ver la información acerca de cómo tus campañas se están desarrollando, ingresa a tu cuenta de Google Analytics y en el menú de la izquierda, haz clic en informe de Adquisición:

google1-campaña

Luego haz clic en Campañas:

google2-campaña

En este informe, tendrás una lista de todas las campañas que ha rastreado. Puedes hacer clic en cada campaña para ver más información sobre el tráfico, así como información sobre las ventas resultantes de cada campaña, siempre que dispongas del seguimiento de comercio electrónico activado en Google Analytics.

Como con cualquier fuente de tráfico, puedes ver las métricas más importantes para ti, tales como ventas, metas, tasa de rebote, páginas vistas, etc., para determinar qué elementos son los más eficaces para tus campañas.

google3-campaña

Nota: Las campañas sólo se mostrarán en tus informes de campañas de Google Analytics si se hace clic sobre los enlaces.

 

¿Cuándo se debe utilizar los parámetros UTM?

Los parámetros UTM son una manera fácil de seguir el rendimiento de una amplia variedad de iniciativas de marketing online. Algunas de las actividades de marketing a las que puedes querer hacer un seguimiento incluyen:

  • Guest posts – Se escucha que el contenido es el rey y que tú debes ser invitado en otros sitios web dentro de tu nicho. Pero ¿qué tan efectivas son las entradas del blog de ​​invitados? Trata de usar una URL rastreable en tu próxima entrada en un guest post para saber exactamente la cantidad de tráfico y ventas que tus mensajes conducen.
  • Social – Te pasas incontables horas en la construcción de tu página de fans en Facebook y cuenta de Twitter, pero ¿cuántas personas hacen clic en el enlace de tu perfil para revisar tu tienda? Por otra parte, ¿están aquellas personas comprándote? Un enlace rastreable en tus perfiles de redes sociales pueden ayudarte a descubrir el retorno de la inversión cierta de todo tu trabajo duro.
  • Email – Se necesita tiempo para llegar a grandes campañas y elaboración del correo electrónico perfecto para enviar a tus clientes. Programas de marketing de correo electrónico avanzados pueden ayudarte a rastrear las ventas de tus mensajes de correo electrónico, pero utilizando una URL rastreable en tu correo electrónico es una manera rápida y fácil de saber qué correos están funcionando y cuáles no.
  • Características – Una de las mejores maneras de conseguir un montón de tráfico y ventas es ser aceptado por bloggers, Instagrammers, publicaciones de medios y usuarios de YouTube con un gran número de seguidores. Asegúrate de darles un enlace rastreable para descubrir exactamente qué conduce el tráfico más cualificado a tu tienda.
  • Banner Ads – Usar un URL rastreable para los anuncios banner no sólo te ayudará a entender la efectividad de tu campaña, sino también te permitirá seguir fácilmente el éxito de cada variación del banner para ver cuál funciona mejor.
    Además de los ejemplos anteriores, realmente puedes utilizar el seguimiento de enlaces en cualquier lugar que puedas compartir un enlace y deseas saber más sobre quién está haciendo clic en él.

 

Cuando tengas dudas, has un seguimiento de todo

Si no estás seguro por dónde empezar, comienza con el seguimiento de algo pequeño, como un mensaje de Facebook. A medida que aprendas más sobre el seguimiento de URL finalmente vas a deseas realizar un seguimiento de todo. Recuerda, cuanto más a realices seguimientos, más información tienes para entender en qué estás trabajando, lo que te permite poner más tiempo y energía en la maximización de esas campañas, y minimizando el tiempo y energía que se pone hacia campañas ineficaces.