como vender en internet

9
Sep

Trucos offline para promocionar tu tienda online

En el día de hoy, voy a proponerte algunas estrategias para dar a conocer tu tienda online en VTiendas a través de la publicidad offline. Eso sí, publicidad que te va a resultar muy barata, porque son técnicas de guerrilla.

Y es que, aunque el marketing online es una forma muy útil (y, generalmente, barata) de conseguir visibilidad, lo cierto es que tener una estrategia de marketing offline puede resultar muy interesante, especialmente si vives en ciudades muy pobladas.

Así que, toma papel y boli, y cálzate las zapatillas de deporte, porque, después de leer este artículo, querrás salir a la calle a conseguir clientes… ¡Y seguramente consigas los primeros mucho más rápidamente que a través del marketing online!

 

Dejar publicidad en parabrisas y buzones

La primera de las estrategias para hacer publicidad offline es una de las más tradicionales, y es la publicidad en los parabrisas de los autos.

Colocar publicidad en los parabrisas o hacer buzoneo solo implica imprimir alguna promoción (preferiblemente con un diseño atractivo), donde expliques las bondades de tu tienda online y el tipo de productos que ofreces.

En el caso de que sea una tienda orientada a un segmento de mercado, puedes acudir a los parkings de los lugares donde se congrega ese segmento de mercado. Por ejemplo, si es una tienda para jóvenes, puedes ir a los parkings de una universidad.

Así, aumentarás tu ratio de éxito, ya que uno de los problemas que tiene la publicidad offline es que no discriminas y no segmentas demasiado, por lo que el retorno de la inversión puede ser bajo. Yendo a un lugar donde se congrega tu segmento, aumentarás ese ROI.

Conviene señalar algo más: Cuando haces buzoneo o colocas publicidad en un parabrisas, estás molestando. No está mal esa pequeña molestia si te permite generar algunas ventas o atraer a nuevos clientes, pero no deberías olvidarte de que estás molestando.

Una buena forma de ganarte la atención de la persona que vea esa publicidad en su auto o en su buzón es empezar la publicidad diciendo con claridad: “Perdón por ensuciarte el buzón/auto”.

Si quieres ir más lejos, puedes colocar un código de descuento como compensación por esa molestia momentánea. Así, conseguirás que, aunque molestes un poco, la persona que reciba la publicidad tenga algo a cambio.

 

Llamadas de atención en postes de la luz

Otra opción interesante, y que causa menos problemas que los parabrisas o el buzoneo, es utilizar llamadas de atención en los postes de la luz y otros lugares donde se puedan colgar carteles.

Generan, en general, menos problemas, porque las personas tienden a tener más respeto y cuidado de su propiedad (auto o buzón), que de las propiedades comunes, como los postes de la luz.

Así pues, no tienes por qué disculparte por colocar un cartel en un poste de la luz, y tampoco tienes por que dar un descuento o un código promocional a cambio.

Ahora bien, utilizar los postes de la luz tiene otros problemas. Por ejemplo, tiene el problema de que es difícil que la gente se pare a leerlo… Salvo si llamas su atención.

Hace algún tiempo, vi por mi ciudad unos carteles de un bar que, al pasar desde lejos, se leía “SEXO GRATIS”. Cuando te acercabas, veías que el mensaje completo (con una fuente más pequeña) era: “Si vienes a nuestro bar por este cartel, independientemente de tu SEXO, tienes una copa GRATIS”.

Este es un ejemplo de llamada de atención que hace que la persona tienda a acercarse para leer el mensaje completo.

Puedes jugar con este tipo de prácticas, y conseguir que la gente se acerque a ver tu cartel. A partir de ahí, todo depende de tu originalidad para sacarle partido.

Por ejemplo, puedes colocar un código en el que digas: “Si introduces este código al registrarte en nuestra tienda online, en tu próxima compra tendrás un 10% de descuento”.

Esto ayuda a que la persona en cuestión no tenga que comprar para recibir el descuento, pero te da la oportunidad de capturar su email, y, a partir de ahí, ir convenciéndole de que realice alguna compra.

 

Camisetas

Otra opción interesante es la de las camisetas. Sin embargo, las camisetas tienen el problema de que, cuando son propagandísticas, la gente las utiliza para estar por casa o, peor aún, para pintarla (cuando no las aprovechan para hacer trapos).

¿Cómo solventar este problema?

Existen varias opciones. La más interesante de todas es ofrecer algo lo suficientemente gracioso como para que la gente quiera utilizarla. Como puedes suponer, esto funciona especialmente bien entre la gente joven.

Lo que deberías hacer es tomar referencias de algo que esté sucediendo en ese momento y que esté siendo mínimamente viral, y crear algún mensaje/diseño que permita relacionarlo con tu tienda online.

En ocasiones, puede ser recomendable, incluso, no mencionar abiertamente tu negocio, sino colocar la dirección en una esquina, para que el diseño de la camiseta se lleve la mayor parte del éxito.

Si tienes suerte y creas algo lo suficientemente llamativo y que genere la suficiente gracia como para que la gente la utilice por la calle, podrás tener algunos cientos de personas paseando tu marca por las ciudades.

 

Eventos

Otra opción que no puede faltar en una estrategia de marketing offline, es la de los eventos. El problema de los eventos es que necesitas algo de dinero para alquilar una sala para ese día (aunque algunos ayuntamientos las ofrecen de forma gratuita si las pides con antelación).

La idea básica, en este tipo de estrategia, es montar un evento que pueda resultar de interés para el segmento de población que tiene el perfil de tu comprador ideal. Evidentemente, si vendes relojes de lujo, no montes un evento de Pokémon Go.

Tienes que pensar qué tema puede interesar a la persona que tienes como cliente ideal, y ponerte en contacto con otras personas que puedan dar algunas ponencias, por ejemplo.

No hace falta que sean personas muy reconocidas y que vayan a cobrarte por asistir. Puede ser gente interesante del sector, pero relativamente nueva. La idea es que sea lo suficientemente interesante como para atraer a otras personas.

A partir de ahí, solo tienes que colocar algo de publicidad debidamente distribuida por el salón donde realices el evento, o, incluso, colocar algunos flyers (o camisetas, si es un público joven), y dejar que el interés de las personas que participan en el evento haga el resto.

Por supuesto, puedes aprovechar para decir que tu tienda ha patrocinado el evento, de forma que haya cierto interés extra por la tienda.

Puede parecer una estrategia cara, pero lo cierto es que por poco dinero puedes tener una buena afluencia de gente, y, por supuesto, es una estrategia de marketing de contenidos excelente que te dará muy buena imagen de marca.

Si inviertes, por ejemplo, 200€ en montar un evento de este tipo cada mes, poco a poco irás ganando imagen de marca y consiguiendo nuevas visitas y clientes a tu tienda… ¡Y si lo grabas y lo subes a YouTube, mucho más!

 

Paradas físicas

Otra opción que puedes valorar es la de crear paradas físicas para hacer publicidad. Es un tanto menos efectivo que lo anterior y te puede generar algún problema con la policía (en general, se necesita licencia), pero puede ayudarte a conseguir algo de publicidad extra.

Simplemente, puedes acudir a lugares transitados por gente que encaje con el perfil de tu cliente ideal, y colocar una pequeña parada donde expliques las ventajas de comprar en tu tienda online, los productos que ofreces y, si quieres, algunas muestras.

Si aprovechas y haces algo original y que llame la atención, puede que la gente se anime y se haga fotos contigo y las compartan en las redes sociales, con lo que no solo estarás haciendo marketing offline sino también algo de Social Media.

Lo más importante aquí, por supuesto, es elegir el lugar correcto para que la gente que te vea sea gente que encaja con el perfil de tu cliente ideal. Como en el caso anterior, no vayas al Salón del Manga si vendes relojes de oro.

 

Contracompetencia

Ahora te voy a presentar una idea un tanto discutible éticamente, pero que no está de más que mencione. Si no te gusta, simplemente, no tienes por qué aplicarla. Pero prefiero dar todas las opciones disponibles.

La contracompetencia consiste en acudir a aquellas tiendas físicas que ofrecen el mismo producto que tú ofreces, y, en algún lugar cercano, colocar algunos carteles que digan algo así como “¿No preferirías realizar la próxima compra por internet?”.

Al hacer esto, lo que estás logrando es que las personas que lean tu cartel sean personas interesadas en el producto que tú ofreces (al fin y al cabo, acaban de comprárselo a tu competencia), y, así, multiplicas tus opciones de éxito.

Por supuesto, para este tipo de carteles de “contracompetencia”, tienes que utilizar las mismas prácticas para llamar la atención que mencionamos anteriormente, y, además, deberás ir revisándolos periódicamente, porque, seguramente, tu competencia los quite.

 

Alianzas con la competencia

Pero, si te soy sincero, es mejor no entrar en esas guerrillas con la competencia. Es mucho mejor aliarse con ella. Evidentemente, no siempre podrás hacerlo, pero habrá ocasiones en las que sí.

Por ejemplo, supongamos que tienes tu tienda online en VTiendas, y conoces algunas tiendas físicas en tu ciudad que ofrecen lo mismo que tú, pero que no tienen tienda online. ¿Qué podrías hacer?

Podrías plantearte ir a hablar con los dueños, y proponerles que te dejen colocar algo de publicidad en su mostrador, a cambio de que tú coloques un banner publicitario de la tienda en cuestión en tu página web.

Si lo prefieres, puedes acudir a varias tiendas físicas, y plantearles dejar publicidad en todos sus mostradores, a cambio de que tú crees una página en tu tienda online que diga algo así como: “Tiendas amigas en Madrid”, donde coloques sus datos de contacto.

Podría parecer una estrategia contraria a tus intereses, pero no lo es, porque tu negocio está en la venta por internet, no en la venta física. De hecho, probablemente la cantidad de personas de Madrid que compren en tu tienda sea una fracción mínima.

Así, por algo que no te genera pérdidas en tus ventas, puedes conseguir algunos clientes adicionales, siempre que estés siendo capaz de ofrecer más valor que la competencia donde dejas tu publicidad.

 

Habla con los pequeños comercios

Por último, está la opción de los pequeños comercios. Esta opción es parecida a la anterior, pero sin prestar atención a que sean comercios que sean tu competencia directa. Cualquier comercio es válido.

Lo que sí te recomiendo es que sean comercios que vendan algo complementario o que interese a tu público objetivo. Por ejemplo, si te dedicas a vender relojes de oro, puedes ir a concesionarios de autos. La idea es que tus negocios no se pisen.

Igual que en el caso anterior, lo único que tienes que hacer es proponerles colocar algo de publicidad en tu web (quizá, en una sección de “Comercios amigos”, que quede disimulado y no moleste mucho en tu tienda online), a cambio de dejar algo de publicidad en el mostrador.

 

Como puedes ver, la forma de promocionar una tienda online en VTiendas no tiene por qué restringirse el marketing online. El marketing offline también ofrece grandes oportunidades a costes muy bajos. Solo es cuestión de tener cierta originalidad.

Así que, si te parece que estos trucos son aplicables a tu tienda online, te recomiendo que los pongas en práctica.

 

 

9
Sep

Cómo optimizar las imágenes de tu tienda online

El mundo del SEO está repleto de cientos de pequeños detalles que hay que optimizar para que, finalmente, el conjunto de las prácticas realizadas conlleve una subida en las posiciones de Google.

Una de esas pequeñas cosas que hay que hacer es optimizar las imágenes, puesto que son muy importantes y, sobre todo en una tienda online de VTiendas (o de cualquier otra plataforma), tienen una gran relevancia dentro de la web.

Es por ello que, en el artículo de hoy, vamos a ver cómo se pueden optimizar las diferentes imágenes con las que cuentas en tu tienda online para que Google las valore más y te posicione mejor.

Antes de nada… ¿Por qué optimizar las imágenes?

En primer lugar, hay que mencionar las razones por las que optimizar imágenes es importante para el posicionamiento de una web. Y es que, según he podido comprobar, muchas tiendas online no se centran en este aspecto, que no deja de ser muy relevante.

Hay que optimizar las imágenes, fundamentalmente, por cuatro razones:

  1. Porque mejora tu web de cara a Google: La primera razón para optimizar las imágenes es porque mejora la calidad del SEO On Page de toda tu página y, por extensión, de todo tu sitio web. Esto contribuye a que posiciones más rápidamente y en posiciones más privilegiadas que quien, teniendo todo lo demás igual de optimizado que tú, no se ha preocupado por optimizar debidamente las imágenes.
  2. Porque te permite posicionar en otro buscador: Pero, además de la razón anterior, que es la más evidente, también es importante optimizarlas porque te permite tener presencia en otro buscador, que es el de Google Imágenes. Muchas personas se olvidan de esto cuando piensan en optimizar sus imágenes y, en mi experiencia, es un buscador donde es muy fácil posicionar, por lo que conviene tenerlo presente.
  3. Porque generas una mejor experiencia de usuario: Por otro lado, no hay que olvidar que optimizar las imágenes implica aplicar una serie de criterios que Google valora porque los usuarios los valoran. Que tus imágenes carguen rápidamente o tengan una etiqueta indicando qué se ve en ella cuando pasas el ratón por encima, mejora la experiencia de usuario, por lo que es positivo para tu web en general.
  4. Porque es fácil: Por último, una razón más pragmática de por qué hay que optimizar las imágenes es, sencillamente, porque es fácil y tiene un alto retorno de la inversión. Optimizar las imágenes, como veremos a continuación, es absurdamente fácil. Y, sin embargo, pocas personas las optimizan adecuadamente. Por ello, invertir esfuerzos en este punto conduce a obtener retornos de inversión muy interesantes.

 

¡A optimizar!

Aclarado por qué es importante contar con una buena optimización para las imágenes, podemos pasar a hablar de cómo optimizarlas. Como ya hemos mencionado, es algo muy sencillo, sobre todo si utilizas un CMS (puesto que vienen preparados para optimizarlas fácilmente).

 

La originalidad importa

El primer punto relevante es que la originalidad de las imágenes es importante. Al igual que sucede con los textos, una imagen original posiciona mejor y contribuye a darle un mayor estatus a tu sitio web que una imagen que ha sido copiada.

Por lo tanto, tienes dos opciones: O bien haces tus propias fotografías, o bien tomas imágenes que estén por internet y las modificas lo suficiente como para que parezcan nuevas a ojos de Google.

En general, lo primero no siempre es posible, especialmente para una tienda online, porque muchos de tus productos puedes no tenerlos en stock o, incluso, puede que vendas a través de Dropshipping.

Además, incluso aunque tuvieras todos los productos en stock, hacer todas las fotografías con buena calidad podría llevarte más tiempo de la cuenta (aunque, sin duda, sería la mejor opción).

Así que, normalmente, lo que sucede es que todas las tiendas online que compran al mismo proveedor, tienen las mismas imágenes para los productos.

¿Cómo puedes resolver el problema? Modificándolas hasta que Google no las reconozca.

Para ello, necesitarás dos herramientas. La primera es Photoshop (o cualquier otra herramienta de diseño gráfico), y la segunda es el buscador de imágenes de Google.

Lo que tendrás que hacer es voltear las imágenes, aplicarle algunos filtros y hacer pequeños cambios, e ir probando si Google reconoce que es copiada y modificada, o la considera original.

Una vez tengas claros qué filtros y cambios llevan a que Google considere que la imagen es original, puedes acelerar el proceso, porque no tendrás que ir comprobándolas una a una.

Eso sí, ten en cuenta que no compensa que las imágenes pierdan calidad o no dejen ver con claridad el producto. Al fin y al cabo, ese es el objetivo principal. No sacrifiques experiencia de usuario por posicionamiento.

 

El peso es fundamental

Ahora pasemos al segundo aspecto más importante, que es el peso de las imágenes. Este punto esimportante tanto por la experiencia de usuario (una imagen pesada tarda mucho en cargar y, además, se come la tarifa de datos del móvil), como por el SEO.

Para reducir el peso de una imagen existen fórmulas muy sencillas, y que se pueden hacer con cualquier programa de edición gráfica básico, como el propio Paint (aunque, por supuesto, si tienes Photoshop, podrás reducir aún más el peso).

Lo primero que tienes que hacer es comprobar qué tamaño tienen que tener tus imágenes. No vale la pena tener una imagen de 1000×1000 si luego se reduce automáticamente a 300×300. Es mejor tenerla de 300×300, que pesará mucho menos.

Para ello, simplemente, revisa dónde vas a colocar las imágenes y qué tan grandes deben verse y, posteriormente, utiliza el Paint para reducir su tamaño de forma proporcional.

Esto reducirá notablemente el peso, pero todavía puedes reducirlo más. Y, para ello, existen dos opciones básicas.

La primera de ellas es restarle calidad. Existen diferentes sitios web donde puedes subir la imagen y “restarle” calidad. Deberías buscar un equilibrio entre que se vea bien y pese poco.

Después, deberías pasarla por Kraken.io para reducir al máximo posible el peso de la imagen. Con este procedimiento, se puede rebajar una imagen de uno o dos MB a 20 o 30kb.

No obstante, si quieres conservar la calidad de la imagen tanto como sea posible, puedes pasar de escalar la imagen a Kraken.io directamente, de forma que la imagen termine pesando 50 o 60kb, pero la calidad sea muy superior (esta es la opción que yo suelo elegir).

Además, puedes utilizar plugins tipo LazyLoad que, aunque no son plugins que optimicen en sí mismos las imágenes, sí que contribuyen a mejorar el tiempo de carga de tu página, porque pospone la carga de las imágenes hasta que el usuario llega a ellas.

Eso es bueno para el SEO de la página.

 

El nombre del archivo

Otro aspecto que se puede modificar, que Google tiene en cuenta, y que rara vez se modifica, es el nombre del archivo. En general, la gente publica las imágenes con el nombre que las ha descargado.

Por ejemplo, puede que tengas las imágenes de tu proveedor, y la fotografía de tu navaja suiza sea “nav0893.jpg”. Este nombre no le dice nada a Google. Sin embargo, si al descargarla para modificarla la renombras a “navaja-suiza.jpg”, le estarás dando información.

Este es un cambio que no conlleva grandes dificultades, pero que puede ser algo pesado de llevar a cabo si tienes las imágenes ya publicadas, porque implica tener que descargarlas y renombrarlas.

No obstante, como ya las tienes que descargar para aplicarles filtros hasta que queden originales, este te parecerá el paso más sencillo.

Por cierto, si tienes varias imágenes que se encuadrarían dentro del mismo nombre (por ejemplo, imágenes de diferentes modelos de navajas suizas), no dudes en utilizar long tails relacionadas, como, por ejemplo, “navaja-suiza-corta.jpg” o “navaja-suiza-barata.jpg”.

 

La etiqueta ALT y título

Otro de los grandes factores que contribuyen a que una imagen posicione mejor en el buscador de Google Imágenes y contribuya a posicionar mejor la página en general, es la etiqueta ALT. También es importante el título de la imagen.

La etiqueta ALT es el texto que aparece cuando la imagen no se puede mostrar, y el título es el texto que aparece en una etiquetita cuando pasamos por encima del ratón.

En la inmensa mayoría de los CMS, esto puede hacerse sin ninguna dificultad, y contribuye enormemente a que Google sepa qué es lo que hay en esa imagen (recuerda que no puede ver la imagen, sino que debe deducir qué es lo que aparece ahí por la información adicional que damos).

 

El texto que rodea a la imagen

Además de la información que damos en la etiqueta ALT y en el título de la imagen, que es la información principal que utiliza Google para guiarse, también hay que mencionar que el texto que rodea la imagen, tiene cierta influencia.

No es una influencia tan fuerte como la de la etiqueta ALT o el título, pero ayuda al buscador a entender qué es lo que se puede ver en la imagen. Esto es especialmente reseñable en el caso de la “leyenda” de una imagen.

 

Como puedes ver, optimizar las imágenes de tu tienda online en VTiendas es de vital importancia. Gracias a ello, podrás conseguir un mejor posicionamiento y, con ello, una mayor cantidad de tráfico a tu tienda. Y más tráfico significa más clientes.

Además, recuerda que no solo estarás mejorando tu posicionamiento en los resultados de búsqueda de Google, sino también en los resultados de búsqueda de Google Imágenes. Es por ello que debes invertir unos días en optimizar tus imágenes. Los resultados lo merecen.

 

 

9
Sep

7 razones por las que emprender

Está bien. Vivimos en una época de la historia en la que todo el mundo está hablando de emprender, especialmente en Chile. Y, seamos francos, muchas de las personas que hablan de emprender lo hacen por motivos poco éticos.

Sin embargo, entre los que hemos emprendido de una u otra forma (por ejemplo, creando una tienda online en VTiendas Chile), se sabe que hay una serie de ventajas en el hecho de lanzar tu propio proyecto que jamás te podrán dar los trabajos por cuenta ajena.

Así que, en el día de hoy, vamos a hablar de 7 razones por las que emprender, especialmente si eres joven (porque, como es de suponer, siendo joven tienes menos obligaciones y mucha más libertad para hacerlo sin preocuparte por los riesgos).

 

Te permite despedirte de tu jefe

La primera de las razones por las que emprender, por ejemplo, montando una tienda online en VTiendas, es que te permite despedirte de tu jefe.

Para algunos, puede que esta razón tenga poco peso, porque toleran bien el hecho de tener un superior que les esté marcando a cada momento qué deben hacer, cómo, cuándo y dónde (muchas veces sin un porqué).

Sin embargo, para muchas otras personas, esto resulta difícil de asimilar. De hecho, muchos de los freelances y emprendedores que he conocido lo empezaron a ser por no tener que estar aguantando día sí, día también a un jefe.

Algunos otros trabajadores optan por ignorar al jefe y no hacerle tanto caso como deberían. Sin embargo, yo no recomiendo esta estrategia, sobre todo si eres joven. Si no te gusta tener un jefe, emprende. Pero, si te quedas en tu trabajo, hazle caso.

En cualquier caso, cuando emprendes, te das cuenta de que ya no tienes jefe, y que tienes total libertad para orientar tu negocio y tu trabajo de la forma que consideres oportuna. Y esto, en ocasiones, resulta complicado.

Por ejemplo, hay ocasiones en las que resulta muy complicado establecer prioridades, crear sistemas que te permitan aumentar tu productividad, o conseguir que ciertos potenciales clientes te tomen en serio.

Un trabajo que antes hacía tu jefe, y ahora te toca hacerlo a ti. Tienes dos opciones: Aprender, o renunciar.

 

Te da libertad de horarios

Al hilo de lo anterior, emprender te da una completa libertad de horarios. Eres tú quien decide de qué hora a qué hora quieres llevar a cabo tu trabajo, y si quieres desarrollarlo por la noche o por el día. Tú mandas.

Esto tiene varias ventajas. La primera de ellas, es que podrás trabajar en aquellas horas en las que te sientas más productivo, lo cual siempre es positivo, porque te permitirá ganar más dinero en menos tiempo.

La segunda ventaja, se deriva de una desventaja. Y es que, cuando tú mismo puedes marcarte los horarios, puede que te relajes y seas más permisivo contigo mismo de lo que lo sería tu jefe.

Sin embargo, si eres inteligente, rápidamente reaccionarás y te marcarás unos horarios de trabajo que querrás respetar. Así, la ventaja reside en el hecho de aprender a gestionar tu tiempo, algo que, trabajando para otra persona, no serías capaz de hacer.

Por último, el hecho de poder controlar tus horarios, te permitirá disponer del tiempo libre a las horas que desees, por lo que no estarás en manos de tu jefe para disfrutar de tu vida social.

 

Aprendes a vender, persuadir y negociar

Otra de las grandes ventajas de emprender es el aprendizaje que haces por el camino. Entre las cosas que aprenderás, están las habilidades de vender, persuadir y negociar con otras personas.

¡Cuidado! Aprenderás mucho más. Por ejemplo, si montas una tienda online en VTiendas, aprenderás aspectos básicos de diseño, gestión empresarial, , redes, etc.

Pero esto es algo exclusivo de un emprendimiento en internet. Sin embargo, independientemente de qué emprendas, aprenderás a vender, persuadir y negociar. Por eso es lo que hemos incluido en esta lista, porque es común a cualquier emprendimiento.

Tendrás que aprender a vender a tus clientes, a persuadir a la gente que desconfía del producto que estás ofreciendo, y a negociar con tus proveedores y posibles inversores. Todo ello, tiene un alto valor en cualquier ámbito de la vida, por lo que debes aprovecharlo.

En cambio, si permaneces en tu trabajo por cuenta ajena, esto no lo aprenderás, porque es algo de lo que se encarga tu jefe… Y, créeme, aprender estas tres habilidades es fundamental en cualquier momento y ámbito de la vida, no solo en el laboral o empresarial.

Además, incluso si, finalmente, tu emprendimiento no tiene éxito, esas capacidades y habilidades te servirán para encontrar trabajo mucho más rápidamente (y mejores), porque son valores que se valoran en el mundo de la empresa.

 

Aprendes a diferenciar a las buenas de las malas personas con facilidad

Otro aspecto relevante es que te permite aprender a diferenciar a las buenas de las malas personas con una mayor facilidad.

Este es un punto algo cuestionable y discutible, por dos razones: La primera, porque no es necesario emprender para aprender esto (por desgracia, las malas personas existen en todos los ámbitos de la vida), y, en segundo lugar, porque se puede cuestionar el razonamiento que aporto.

Ese razonamiento es que, una de las mejores formas de ver si una persona es buena o mala, consiste en ver cómo se comporta en el mundo de los negocios y del comercio.

El comercio es algo que nos ha acompañado desde el origen de los tiempos, y sabemos que es una forma de organizar los tratos e intercambios que se dan en la sociedad, bajo un conjunto de reglas que todos asumimos como, más o menos, naturales.

Para ilustrar esto, pondré un ejemplo. En varios estudios, se ha planteado el siguiente experimento: Una persona va a comprar el pan y, la empleada se le ve algo atareada. Cuando ésta le da el pan al cliente, hace ver que se olvida de cobrarle.

La mayoría de las personas, le avisan de que no les ha cobrado, y dan el dinero, en lugar de irse con el dinero y el pan, que sería lo más “racional”.

¿Por qué sucede esto? Porque todos los seres humanos, cuando participamos en un intercambio comercial, tenemos la idea de que hay que dar para recibir. Porque eso es lo justo.

Así, se puede ver que la persona que se va con el dinero y el pan, presumiblemente, tendrá otros comportamientos incívicos en otros ámbitos de la vida.

Y es precisamente por ello que, en el campo del comercio y de la empresa, donde estás continuamente haciendo tratos de todo tipo con muchas personas, aprendes a darte cuenta de qué personas son buenas y qué personas no.

 

Puedes empezar con muy poco capital

Ahora una de las razones más prácticas: Deberías emprender porque se puede empezar con muy poco capital.

Y, sí, esta es una razón de peso. Al fin y al cabo, abrir una tienda en VTiendas no cuesta más de $9.990 mensuales, y lo tienes absolutamente todo para contar con tu propia tienda en internet.

Puede que hace unos años empezar un negocio fuese algo al alcance de pocas personas (sigo pensando que esto es falso, porque, para emprender, se necesitan ideas, no dinero), pero hoy está al alcance de cualquiera.

Así que, aunque seas joven, puedes empezar a emprender desde hoy mismo, y, en el caso de que fracases, habrás perdido muy poco dinero.

En la terminología de Nassim Taleb, es seguir la estrategia de la haltera. Estarás gastando muy poco dinero (es decir, pocas pérdidas, aunque sean consistentes en el tiempo), y tendrás la oportunidad de ganar una enorme cantidad de dinero.

Estarás caminando sobre seguro hacia la oportunidad de ganar una enorme cantidad de dinero y conseguir grandes ventajas, como vivir para siempre sin jefe y gestionando tu propio negocio, algo que da una enorme libertad.

Sin duda, el hecho de que se necesite poco capital para crear una empresa, es algo muy a tener en cuenta a la hora de decidir entre emprender o empezar a trabajar por cuenta ajena.

 

Te permite ponerte a prueba

Para mí, uno de los puntos más importantes de todo este artículo. Emprender te permite ponerte a prueba en múltiples aspectos de la vida, tanto a ti mismo de forma personal, como en relación a las demás personas.

Me explico: Cuando tú estás ofreciendo tu trabajo como freelance, puedes medir en tiempo real cuánto valora la gente tu trabajo, a partir del precio que puedes llegar a cobrar por lo que haces.

Evidentemente, esto, al principio, será un precio bajo, pero, a la larga, irá aumentando considerablemente, siempre y cuando te renueves y te encargues de aportar valor a tus clientes.

Lo anterior se aplica para quien es un emprendedor que vende sus servicios, pero también se aplica para quien, por ejemplo, tiene una tienda online donde vende productos.

Si tienes una tienda online en VTiendas, te permitirá ponerte a prueba en la medida en que podrás comprobar qué tan bien sirves a la sociedad, y lo podrás medir por el número de ventas y el dinero que generas.

Pero, por otro lado, también te servirá para ponerte a prueba a ti mismo. Te mostrará si eres capaz de sobrevivir por ti mismo en el mercado, si eres capaz de organizarte los horarios para cumplir con los plazos que te propones, etc.

En definitiva, te servirá para comprobar si tienes las capacidades necesarias para ofrecer por ti mismo suficiente valor al resto de la sociedad, o necesitas insertarte en un proyecto empresarial de otra persona (lo cual también es legítimo).

 

No tienes responsabilidades

Por último, una segunda razón utilitaria: No tienes responsabilidades. Sí. Esta es una razón dedicada especialmente a los jóvenes.

Y es que, aunque a veces parezca que no es así, los jóvenes tienen grandes cosas que aportar a la sociedad, y deben orientar esas ganas de cambiar el mundo hacia algo realmente productivo.

Además, piensa por un momento. ¿De verdad quieres pasarte 40 años trabajando para otra persona? Probablemente, no.

Es por ello que deberías plantearte emprender cuando eres joven, por dos razones fundamentales:

La primera, porque cuando eres joven te sientes capaz de todo, eres mucho más creativo y tienes ideas revolucionarias, que son las que pueden ayudar a cambiar el mundo.

La segunda, porque no tienes responsabilidades, y puedes ir acumulando fracasos hasta tener un éxito sin peligro. Esto es algo de lo que no disfrutarás cuando tengas 40 años, una hipoteca y dos hijos.

Así que, joven, emprende.

 

Como puedes ver, emprender es una oportunidad que nadie debería dejar escapar. Te puede servir para conocerte mejor a ti mismo, aprender nuevas áreas de conocimiento, y conseguir una fuente de ingresos estable y potente que te haga prosperar en el futuro.

Además, incluso en el caso de que tu proyecto, finalmente, no salga adelante, o descubras que no tienes espíritu de emprendedor, habrás aprendido tanto por el camino que te será de gran ayuda a la hora de encontrar trabajo por cuenta ajena.

8
Sep

7 áreas del marketing online para que tu tienda online prospere

Cuando tienes un negocio online, sea cual sea (pero especialmente una tienda online, como las que puedes contratar en VTiendas Chile), necesitas aplicar toda una serie de estrategias de marketing online que te ayuden a conseguir mejores resultados.

Estas estrategias de marketing online se encuadran en diferentes disciplinas, que conviene conocer, aunque sea someramente, para poder sacarles el máximo rendimiento. Es por ello que, en el día de hoy, vamos a mostrarte algunas imprescindibles para tu ecommerce.

Debes tener en cuenta, no obstante, que muchas de estas áreas se interrelacionan entre sí. Iré señalando cuáles son las relaciones que existen, pero puede que haya otras que no comento. Tenlo en cuenta cuando investigues en profundidad cada una de las áreas.

Marketing de Contenidos

En primer lugar, tenemos que hablar del marketing de contenidos. Sin duda, a día de hoy, una de las áreas del marketing online más importantes, y que guarda mucha relación con otras áreas que podremos ver más adelante.

Esencialmente, el marketing de contenidos implica generar contenidos para que tus usuarios (en tu caso, tus potenciales clientes), los consuman de forma gratuita.

En general, se crean contenidos adaptados a las diferentes partes del embudo de ventas por el que pasa cualquier persona. Tienes unos contenidos que son de enganche, otros que son de enseñar el producto, otros de enseñarle qué puede hacer, y otros que incentivan a la compra, por ejemplo.

La ventaja del marketing de contenidos es que se interrelaciona muy bien con otras áreas importantes del marketing online, como el SEO, el email marketing o el Social Media.

Además, el Marketing de Contenidos, en general, una vez lo has puesto en marcha, funciona hasta que cierras tu negocio, porque es un contenido que, salvo que tenga fecha de caducidad, se puede reutilizar constantemente para enganchar y seducir a nuevos clientes.

 

SEO

El SEO es la segunda área más importante del marketing online en nuestros días, y se relaciona muy bien con el marketing de contenidos.

Esencialmente, el SEO consiste en optimizar las páginas web para que aparezcan en los primeros resultados de búsqueda de Google (también de otros buscadores, pero Google es el buscador más utilizado en todo el mundo y, sobre todo, en España).

Las técnicas que se utilizan para conseguir esos mejores resultados en Google son de lo más variadas, habiendo una gran distinción entre SEO On Page (cambios que realizas en tu propia web), y SEO Off Page (cambios que realizas fuera de tu propia web).

La relación con el marketing de contenidos surge del hecho de que, en primer lugar, Google valora muy positiva el contenido útil y original, por lo que, cuando realizas marketing de contenidos en tu tienda online, estás mejorando tu SEO.

Por otro lado, Google otorga valor a las webs dependiendo de cuántos enlaces reciben (entre otros muchos factores). Por lo tanto, si generas un buen contenido y recibes muchos enlaces, tu tienda tenderá a posicionar mejor.

Conviene señalar, no obstante, que el SEO es una de las áreas más complejas dentro del marketing online, y, además, una de las más peligrosas: Hacer un mal SEO puede significar que tu sitio web desaparezca (literalmente) de Google. Así que hay que tener cuidado.

 

Social Media

En tercer lugar, tenemos el Social Media. Es lo que se viene a conocer como marketing en redes sociales.

El Social Media tuvo una explosión bastante potente hace unos años con el tema del Community Management, hasta el punto de que surgieron cientos de “expertos” en gestión de redes sociales que, en realidad, lo único que hacían era subir fotos de gatitos.

La realidad es que el Social Media es mucho más complicado, e implica entender a la perfección a tu cliente ideal, en qué redes sociales está presente, estar tú también presente en esas redes (pero no necesariamente en otras), e interactuar con la comunidad.

Es en este punto de “interactuar con la comunidad” donde muchos supuestos especialistas fracasan,porque no es una tarea fácil.

En general, cuando alguien está en una red social, no tiene una intención de compra. Nadie entra a Facebook o Twitter para comprar. Ni siquiera entra a LinkedIn para comprar (siendo ésta una red mucho más corporativa).

Es por ello que la gestión de redes sociales para una tienda online tiene una dificultad muy elevada, y es por ello que los buenos community managers son pocos y muy demandados.

En general, como consejo, se puede afirmar que una buena estrategia de Social Media está mucho más centrada en ofrecer contenidos (aquí aparece de nuevo el marketing de contenidos) de interés para tus potenciales clientes, y solventar sus problemas.

La venta debería tener una presencia en la estrategia muy inferior. Lo importante es que los potenciales clientes te perciban como una empresa que no se dedica única y exclusivamente a vender (para eso, puedes utilizar otros canales de forma más agresiva).

 

Email Marketing

El email marketing es, probablemente, el área de marketing online más conocida que hay. Y lo es, sencillamente, porque es la que más tiempo lleva en activo. Se lleva utilizando desde que existe el email. Es decir, cerca de tres décadas.

El problema del email marketing es que está muy ensuciado por todo lo que tiene que ver con el SPAM. Pero, si se realiza adecuadamente, el email marketing es una fórmula increíblemente buena para aumentar tus ventas.

El email marketing, simplemente, consiste en mantener conversaciones con tus potenciales clientes a través de email. Ni más, ni menos. Ahora bien, puede hacerse bien, o puede hacerse mal, como todo.

Una buena estrategia de email marketing debería segmentar a los diferentes suscriptores a la lista de correo según el punto en el que se encuentran en el funnel de ventas, además de por aspectos demográficos.

A partir de ahí, convendría utilizar diferentes tipos de emails para diferentes segmentos. Por ejemplo, si tienes un segmento de mujeres que están en la fase alta del funnel de ventas, deberías enviar contenidos gratuitos relacionados con temas de interés para mujeres.

Sin embargo, si te diriges a hombres que ya están en una fase intermedia del funnel de ventas, podrías enviarles contenidos en los que se explica cuáles son los diferentes usos que se les puede dar a uno de tus productos (y que este producto sea de interés para hombres, claro).

De esta forma, con esa capacidad de segmentación, puedes conseguir unas tasas de conversión mucho más altas que a través de otros canales, y, además, tus clientes están contentos, porque les estás aportando lo que necesitan en cada momento.

Cuando al email marketing se le añade segmentación y automatización, se habla de un sistema de drip marketing, con el que vas enviando diferentes emails automatizados dependiendo de la etapa del funnel de ventas en el que se encuentran, y de interés para ellos dependiendo de su segmento demográfico.

Por último, conviene señalar que el email marketing tiene la ventaja de que, si todo internet colapsara, y desapareciese Google, las redes sociales, y todos los demás canales en los que promocionas tu tienda, tú podrías seguir vendiendo, porque esos emails son tuyos.

Es por ello que se suele decir que “tus followers no son tuyos, pero tu lista de correos, sí”.

 

Analítica Web

De nada sirve nada de lo anteriormente comentado si no tienes la capacidad de analizar qué tan bien están funcionando tus estrategias. Y, para comprobar y analizar tal cosa, necesitas la analítica web.

Durante mucho tiempo, la analítica web estuvo restringida a grandes empresas, porque los softwares de analítica web eran muy caros, y solo ellas podían permitírselos.

Sin embargo, en la actualidad, es un servicio que tiene cualquier blog. Por ejemplo, en VTiendas, ofrecemos servicios de analítica web para que tengas total control de lo que ocurre en tu tienda online.

Además, existen servicios gratuitos, como Google Analytics, que ponen al alcance de cualquier este servicio tan importante.

Lo que conviene entender de la analítica web es que no es una estrategia ni un área del marketing online en sí mismo, sino que es el añadido imprescindible para poder entender qué tal están funcionando las diferentes estrategias de marketing que se están aplicando.

Es por ello que, cuando se habla de marketing online, es imprescindible hablar de analítica web,aunque no sea una estrategia de marketing online en sí misma.

 

CRO

Al hilo de lo anterior, uno de los ámbitos más importantes para cualquier tienda online (que sigue sin ser estrictamente marketing, pero que guarda mucha relación), es el del Conversion Rate Optimization, o CRO.

Esencialmente, lo que hace el CRO es aumentar las tasas de conversión, sea cual sea la conversión que se quiere conseguir. En una tienda online, generalmente, son ventas, pero también puede ser la captura de emails.

Dentro del CRO existen una gran cantidad de mini-disciplinas, como el Copywriting (del que hablaré a continuación). Sin embargo, lo que debe quedarte muy claro al hablar de CRO, es que se basa, fundamentalmente, en el comportamiento humano y la analítica web.

El CRO juega con esos dos factores. Trata de aumentar las conversiones a partir de los diferentes sesgos que tiene el cerebro humano, y, aplica la analítica web para comprobar si se consigue o no se consigue.

La ventaja del CRO frente a lo anteriormente descrito, es que se pueden conseguir mejores conversiones (y, por lo tanto, mejores beneficios), sin necesidad de conseguir más tráfico, sino aprovechando mejor el que ya recibes.

Es por ello que, a partir de cierto punto, se suele recomendar a los dueños de webs y de tiendas online que dejen de centrarse en la adquisición de tráfico, y se dediquen a optimizar a través de CRO su web.

¿Por qué? Porque llega un punto en que el coste de conseguir una nueva venta a través del aumento del tráfico es más mayor que el coste de conseguir una nueva venta a través del CRO, y, por eso, es preferible redirigir esfuerzos hacia esta otra área.

 

Copywriting

Por último, la menor de todas las disciplinas comentadas hasta el momento, es el Copywriting.

El copywriting puede describirse como una técnica de escritura persuasiva que busca que el lector realice la acción que nosotros queremos que realice. En este sentido, encajaría perfectamente dentro del CRO, pero no solo.

Además de ayudar a conseguir mejores conversiones, puede ayudar a conseguir tráfico, y también puede contribuir a que la comunicación con los consumidores y potenciales clientes sea mejor, por lo que mejorará el branding de tu tienda online.

Por todo ello, creo que es necesario darle un espacio en esta lista, porque la potencialidad que tiene el copywriting es enorme.

Conviene señalar que, en la actualidad, con el copywriting está sucediendo algo parecido a lo que ya sucedió con el Community Management y, en menor medida, con el Growth Hacking.

Se ha puesto de moda, y han surgido una enorme cantidad de supuestos copywriters.

Si vas a contratar a alguno, no te dejes engañar: Tienes que ser capaz de comprobar, a través de la analítica web, cómo tus resultados mejoran, sean cuales sean éstos. El copywriting no es algo etéreo. Es algo perfectamente medible.

Algunas áreas en las que te puede ayudar el copywriting son:

  1. Aumentar tu tráfico orgánico: A través de optimizar los títulos y las descripciones de tus contenidos, para que la gente haga clic en ellos.
  2. Aumentar tu tráfico en Social Media: Esencialmente por lo mismo.
  3. Aumentar tus conversiones: Al utilizar unos textos persuasivos, puedes conseguir que una mayor cantidad de personas se vean incentivadas a realizarte una compra o dejarte su email. Así que aprovéchalo.

Y recuerda: El copywriting es algo perfectamente medible.

8
Sep

Cómo crear un plan de stock para evitar quedarse sin productos

Imagina, trabajaste mucho tiempo en los planes de venta e identificas exactamente qué productos deben estar disponibles, y todo parece ir bien. Sin embargo, acabas de recibir la décima queja de un cliente diciendo que tus productos están agotados.

Parece una tarea imposible tener todos los productos disponibles en todo momento, sin importar la época del año. Pero esto no debe ser así. Hay soluciones; una de las mejores es planear tu inventario efectivamente.

 

¿Qué es exactamente la planeación de mercancías?

Antes de entrar en detalles, primero vamos a definir qué es exactamente “la planeación de mercancías”.

La planeación de mercancías es un enfoque sistemático para organizar la compra y venta de mercancías con el objetivo de maximizar el retorno de inversión, al mismo tiempo que la mercancía está disponible en los lugares, horarios, precios y cantidades que demanda el mercado.

En términos simples, significa que si quiero comprar el producto X con el color Y, y tamaño Z de tu tienda, lo tendrás disponible cuando lo solicite.

Problemas como la pérdida de clientes debido a la falta de existencias o exceso de existencias después de una temporada, es exactamente lo que la planeación de mercancías trata de resolver.

¿Cómo se logra eso? Vamos a echar un vistazo.

 

Desarrolla tu plan

El concepto básico de la planeación de inventarios consta de tres pasos importantes:

 

  • Análisis post temporada
  • La planeación de pre temporada
  • Planeación de la temporada

 

Puedes definir una temporada como cualquier periodo que prefieras, el cual depende en gran parte de lo que estás vendiendo. Si se trata de suéteres de Navidad, tu temporada alta constará de un par de meses; en cambio si tu producto es el helado lo venderás durante todo el año, pero tendrás mayor demanda durante los meses de verano.

Cuando las mercancías se venden en diferentes temporadas, tiene sentido tener planes separados, más detallados para todas las categorías de productos que están activas.

Otros factores que afecta el proceso incluyen la talla y estructura de tu organización, tipo de tienda (minorista, online, multicanal, ambos), el tipo de mercancía que estás vendiendo y más.

La planeación de inventarios para una empresa de ropa para hombres que tiene múltiples puntos de venta en todo el país, es muy diferente que el mismo proceso para una empresa que vende té.

Con el té, tus decisiones giran en torno al tipo de té que deseas vender. Con la ropa de hombre, es necesario pronosticar cuántos pantalones con longitud X o Y para la cintura vas a vender, la época del año, y luego el mismo proceso para toda tu selección.

Afortunadamente, a pesar de que la cantidad de trabajo de la planeación varía enormemente dependiendo de tu industria, los conceptos básicos de cómo llevarla a cabo son iguales, sin importar qué tan grande o pequeña es tu empresa.

 

Paso 1: análisis post temporada

 

El primer paso es comprender tu rendimiento durante la última temporada de ventas. Una vez más, te toca definir qué tan larga o corta es la temporada.

Después, debes comparar esos números con los números previstos del mismo año para obtener una comprensión de cómo se presentaron los resultados. En esencia, esto es un análisis de las deficiencias en las ventas.

Es importante que tengas los mismos datos disponibles de varias temporadas de venta pasadas, pues esto te dará una mejor visión general de cómo van las cosas y qué es crucial en la planeación a futuro.

Al mirar los datos pasados y las ventas actuales, toma en cuenta el contexto. Si vez que las ventas no han crecido desde el 2006, podría deberse a algo que estás haciendo mal. ¿Quizá el rendimiento de las ventas bajó o hubo nuevas aperturas?

Estas cosas, sin duda, tienen un efecto en las cifras de ventas puras. La crisis económica del 2007 tiene un papel importante en el papel que desempeñan las cifras de las últimas décadas.

Cada vez que estás tratando de darle sentido a los números, no es recomendable mirar solo los datos en bruto sin contexto. Tu negocio no está en la nada, todo está conectado y desempeña un rol.

Además de la economía y efectos incontrolables que tiene tu negocio que no puedes manipular, lo que sí puedes cambiar (y tener control total) es la responsabilidad de tu departamento de marketing.

Tus anuncios, promociones y otras acciones en diferentes canales están destinados a aumentar las ventas en diferentes momentos y productos durante el año. Sin duda, las acciones de marketing juegan un papel importante en tu éxito o fracaso. Así que asegúrate de incluirlo en tu análisis, su aporte es fundamental.

Lo que tendrás al final es una comprensión, no solo de los números, sino también del contexto detrás de ellos. Esto hará que la planeación para el futuro sea más sencilla.

Armando todos los datos, es momento de pasar al paso 2.

 

Paso 2: planeación pre temporada

 

Utilizando los datos del análisis anterior, es momento de planear la próxima temporada. Cuando comienzas a planear la próxima temporada, es fundamental involucrar a tu equipo de marketing desde el principio.

Sin sus aportaciones, podrías estar mirando algunos datos históricos que muestran que, en un periodo determinado, se han vendido X cantidad de unidades por lo que en tu crecimiento proyectado, agregas que se multipliquen para acabar con ello.

Lo que tal vez no sepas es que para ese período, el departamento de marketing ha planeado nuevas campañas con tres veces el gasto de años anteriores. Por lo que sería razonable prever también una gran cantidad de ventas y mejores resultados. De la misma forma, es posible que te topes con la falta de existencias sin darte cuenta.

Otra cosa que no debes perder de vista en esta fase es el impacto que causa la apertura de nuevos canales de venta, como Amazon y otros marketplace, que puede tener tu negocio.

Con nuevos canales, siempre es difícil planear con anticipación, ya que no se tienen datos de ventas reales para respaldar tu hipótesis. En una situación así, vale la pena echar un vistazo los datos de ventas de la industria en el canal para tus proyecciones.

Por ejemplo, con Amazon puedes ver los productos similares y cómo se vendieron, tomando en cuenta los factores como la calidad de la publicación, rango en los resultados de búsqueda, anuncios y más. No es perfecto, pero al menos tendrás una comprensión de qué esperar para luego utilizarlo para cuantificar el potencial de nuevos clientes en ese canal.

Plan para cualquier eventualidad

Incluso cuanto tomas en cuenta todo lo anterior, inevitablemente tendrás situaciones en las que tendrás demasiado o muy poco producto. Los dueños inteligentes de negocios (como tú) tienen un plan para cualquier eventualidad, ya que tienen planes de respaldo para todo.

Cuando tienen más productos disponibles, tienen planes para conseguir que se vendan. Esto puede significar una creación de un newsletter especial con los precios para artículos que no se venden, usar mercados secundarios como Ebay para la venta de artículos extra, ofertas o combinados con otros elementos baratos y más.

Las tácticas concretas dependerán de ti; la idea es que tengas un plan para cuando surjan esas situaciones y sepas qué hacer. Cuando el problema es que tienes más ordenes que productos, las empresas dropshipping puede salvarte.

Sí, a corto plazo tus márgenes se verán afectados, pero la ganancia a largo plazo te hará feliz. El cliente pagará y no tendrá que esperar varias semanas a que lleguen los nuevos productos.

Tomando en cuenta lo anterior y haciendo uso de eso es como lograrás tus objetivos de venta iniciales del plan semanal/mensual nuevo de ventas. Sin embargo, tener un plan de ventas es bueno, pero es inútil si no tienes ninguna mercancía para vender.

Así que el siguiente paso es averiguar la cantidad de productos disponibles que necesitas en diferentes momentos durante la temporada. Para lograr esto, debes regresar a tu objetivo de venta.

Un ejemplo práctico

Supongamos que tu objetivo para julio es vender 10.000. Esto significa que, por lo menos, debes tener 10.000 unidades disponibles en ese mes. Si sabes que el proceso de compra tarda aproximadamente cuatro semanas, a principios de junio debes tener todo listo.

El escenario anterior es para un canal de la tienda y sólo se aplica cuando se compra el valor de la mercancía cada vez al mes. Tus planes pueden ser semanales, quincenales, bimestrales, o ciclos de compra trimestrales y la cantidad que necesites variará en consecuencia.

La cantidad de productos disponibles que necesitas dependerá de tu estrategia. Comprar a granel es casi siempre más barato por lo que podría tener sentido comprar con meses de anticipación. Por otra parte, el espacio de almacenamiento también tiene costo.

En un mundo ideal; no deberías tener demasiados productos guardados; todo lo que llega sale de forma inmediata. Pero no vivimos en un mundo ideal. Así que es necesario prever la cantidad de producto que estás dispuesto a tener en un momento determinado.

El plan también debe incluir el tiempo para cosas como las promociones y rebajas. Entre más detalles tengas en tu plan inicial, mejor estarás a largo plazo.

Y no te olvides del dinero. Cada vez que vas a comprar producto, también tienes que pagar por ello según los términos del proveedor. El flujo de caja es un problema que ha derribado a muchos grandes negocios. Es por eso que la planeación anticipada es tan importante. Ayuda a gestionar lo que puede venir más adelante. Aun así, no importa lo bueno sea un plan, nunca saldrá exactamente como lo imaginas.

Aquí es donde la planeación de la temporada entra en juego.

 

Paso 3: planeación de la temporada

Tener un plan es fundamental, pero también lo es hacer una revisión de desempeño continuo como parte de ese plan. Las cosas cambian, las situaciones cambian, la economía cambia – tienes que ser capaz de adaptarte estas condiciones, o no lo lograrás.

Por ejemplo, el canal de la tienda del ejemplo anterior planea pedir 10,000 unidades para principios de junio, esto puede tomarte por sorpresa si subestimas las ventas.

La tienda puede necesitar solo 8,000 unidades más, si se tienen 2,000 unidades en stock que no se han logrado vender. O peor aún, se están perdiendo 2,000 unidades, ya que han vendido más de sus existencias. Con un plan rígido, más o menos productos pueden ser un verdadero problema para gestionar.

Una forma de tener de más o menos unidades disponibles, es tener disponer de tu personal para realizar manualmente un control de los datos de venta y ajustar según sea necesario. Sin embargo, grandes empresas como Target y otros, se han dado cuenta de la gestión del inventario de esta forma ha muerto y que hay formas más inteligentes impulsadas por la tecnología para eso.

La tecnología se llama “abierto a la compra”. OTB (por su significado en inglés) para abreviar.

OTB es una herramienta financiera diseñada para facilitar a las empresas la gestión del inventario. Está diseñada para evitar tanto la sobrecompra y la falta de ella, asegurándose que el producto siempre esté disponible. Un sistema OTB evalúa el inventario actual, además de las ventas previstas y compara estos datos con los datos de las ventas reales. Entonces, el sistema realiza ajustes automáticos para futuras órdenes de compra para asegurarse que nunca se terminen o se excedan las existencias.

Muchos de los sistemas de gestión de inventario han ya han integrado a OTB o lo tienen como un complemento. Ya que hay muchos sistemas diferentes, es difícil proporcionar enlaces o información más concreta sobre todos ellos. Lo mejor es que hables directamente con tu proveedor de sistema.

La planeación de mercancías es un paso crucial para cualquier minorista en línea o físico. Permite tomar los máximos ingresos posibles del inventario y al mismo tiempo asegura que nunca sea falten o haya un exceso de existencias.

Podría parecer un proceso complicado, pero no lo es. Consiste en tres sencillos pasos:

  1. Analiza los resultados pasados
  2. Planea la próxima temporada
  3. Realiza exámenes regulares de desempeño (OTB).

Siguiendo estos pasos, estarás yendo por buen camino hacia la gestión de tu inventario con facilidad.

 

 

29
May

Marketing de contenidos para tu tienda online ¿cómo emplearlo con éxito?

La gestión de una tienda online siempre debe ir acompañada de una buena estrategia de contenidos. Pero, ¿qué significa esto realmente? Todo el mundo sabe, o debería saber a estas alturas, el importante papel que juega el contenido en el posicionamiento SEO de un sitio web. Pues bien, cuando se trata de una web de comercio electrónico este papel es especialmente importante. El marketing de contenidos puede servirte para informar sobre tus productos o servicios, pero también para generar ventas, captar clientes potenciales y fidelizar a tu audiencia.

Compartimos a continuación los 10 consejos para emplear con éxito el marketing de contenidos en tu tienda online:

 

1. Realizar un informe trimestral de todo el contenido que se genera alrededor de tu web.

El uso de Google Analytics te permite analizar y profundizar en el contenido del que dispones y cualquier problema que puedas necesitar resolver, por ejemplo, el contenido duplicado o aquel que se pueda ampliar o actualizar.

 

2. Marketing de contenidos = Dar, dar y dar un poco más.

Si estás intentando vender un producto sin ningún tipo de contenido tarde o temprano tu proyecto fracasará. El objetivo es ofrecer a tus clientes la mayor cantidad de información única que sea posible. Podrás así ayudarles a tomar una decisión de compra informada y construir una confianza imprescindible cuando se compra por internet. Aprovecha para demostrar tu experiencia y conocimiento sobre los productos.

 

3. No dejes en el camino la importancia de mantener el contenido “fresco”.

Hoy en día no es suficiente publicar montones de contenido y dejarlos a su suerte. Programar las actualizaciones oportunas es la mejor forma de asegurar un contenido fresco y relevante para los motores de búsqueda. En general, para una tienda online se deberían programar mensualmente las actualizaciones de contenido de la página principal y cada tres meses las páginas de categorías y productos importantes, aunque siempre depende del tamaño de la web.

 

4. Mantén un ojo en tu competencia.

Esto te permitirá identificar posibles lagunas en los contenidos de un determinado sector, aprovechando las oportunidades que a ellos se les escapa. Pero, sobre todo, será una gran fuente de inspiración para conseguir nuevas ideas. Sólo asegúrate de poner tu punto de vista. A nadie le gusta que le copien.

 

5. Nunca hay que subestimar la importancia del contenido generado por el usuario.

El 63 % de los clientes son más propensos a hacer una compra en un sitio que tiene comentarios de otros clientes. Además es una de las mejores formas de generar contenido único. Este tipo de información es algo por lo que muchos usuarios esperan antes de hacer una compra online. Los comentarios juegan un papel clave en el proceso de conversión de la tienda.

 

6. El contenido visual es tan importante como el contenido textual

Aunque muchos son conscientes de la importancia del contenido visual de su tienda online, a menudo es pasado por alto. Imágenes de alta calidad y contenido de vídeo creativo es lo único que te servirá para mostrar la calidad del producto, aumentar las tasas de conversión y diferenciarte de la competencia.

 

7. No te olvides que estás escribiendo para personas.

Adaptar el tono de voz al de tu público objetivo juega un papel importante en todo el proceso de conversión – desde el primer click hasta compra final. Por ejemplo, si vendes juguetes para niños, lo más probable es que tu público objetivo sean padres. No te olvides de pensar en ellos mientras escribes para vender online.

 

8. Las meta descripciones cada vez más importantes en tu tienda online.

Una meta descripción es un texto breve que sirve de resumen para describir qué es y que incluye un determinado producto o servicio. A menudo nos centramos en técnicas “avanzadas” de posicionamiento web, pasando por alto las más básicas y relevantes. Si las meta descripciones de tu tienda online no son lo suficientemente convincentes y no captan la atención de los usuarios, es probable que se vayan antes de realizar su compra. La actualización y optimización de las meta descripciones deben ser parte esencial en una estrategia de marketing de contenidos.

 

9. Al mencionar otros productos, asegúrate de incorporar enlaces contextuales.

Esto siempre se traduce en un indicador de calidad para Google. Introducir enlaces a otros sitios de la web a través de enlaces contextuales, es particularmente útil en una web de comercio electrónico. Lo que se debe hacer es vincular el contenido hacia productos similares en los que el cliente podría estar interesado.

 

10. Tener un blog es una de las mejores formas de promover el contenido.

Muchos negocios online dejan apartado el link hacia su blog como algo irrelevante dentro de la propia web. Esto es un error. El blog deber servir para alimentar a los motores de búsqueda con contenido fresco de forma regular. Sin embargo, no hay que olvidar que este contenido también puede ser útil para informarse antes de realizar una compra, para aportar confianza y valor añadido al cliente. Los enlaces a artículos interesantes desde las páginas de productos o categorías aumentará el ratio de conversión, seguro.

 

Si necesitas más orientación respecto al tema, escríbenos a contacto@vtiendas.com y así poder orientarte mejor.

 

 

29
May

Las Ventajas de Vender en Internet con una Tienda Online

Las posibilidades de vender por Internet son variadas, podemos vender desde ebooks, softwares y postales, hasta prendas de vestir, licores, artesanías y autos. Productos que podemos vender ya sea en nuestra página web, en nuestra tienda virtual, en marketplaces o en sitios de subasta.

Pero si aún no te animas por empezar tu negocio Online, te presentamos a continuación algunas de las ventajas de vender en Internet, que probablemente terminen por convencerte:

 

Bajos costos

Los costos que implica vender en Internet son mínimos, basta con contar con una computadora en casa, una conexión a Internet y una página web en donde vendamos nuestros productos; aunque en algunos casos podemos vender sin necesidad de contar con un sitio web.

Por otro lado, al no tener que contar con un local físico, vender en Internet nos permite ahorrar en gastos de alquiler de local, personal, servicios, etc. Asimismo, la promoción y la publicidad las podemos realizar también en Internet, lo cual es mucho menos costoso que realizar promoción o publicidad en medios tradicionales.

 

Variedad de productos

Al no contar con un local físico, vender en Internet nos da la posibilidad de ofrecer una amplia gama de productos. Para lo cual, no es necesario que los tengamos todos en un almacén, sino que podemos ir ordenándolos a los proveedores a medida que los clientes nos vayan haciendo los pedidos. Lo que nos permite a su vez añadir o suprimir productos de acuerdo a los cambios o condiciones del mercado.

 

Comodidad

Para vender en Internet no debemos acudir a ningún lado, podemos trabajar desde la comodidad de nuestro hogar. Basta con contar con una computadora y una conexión a Internet. Podemos también trabajar desde cualquier lugar que tenga conexión a Internet, tal como un cibercafé, un restaurante, un hotel, etc.

 

Mercado global

Con Internet nuestro mercado no está limitado a una ciudad, región o país, sino que con Internet nuestro mercado es el mundo. Internet nos da la posibilidad de llegar a millones de clientes potenciales ubicados en distintas partes del planeta.

 

Accesibilidad

Vender en Internet nos da la posibilidad de ofrecer y vender nuestros productos las 24 horas del día, los 365 días del año.

 

Rapidez

Vender en Internet nos da la posibilidad de que el cliente pueda informarse rápidamente sobre nuestros productos, hacer cualquier consulta sin mayores esperas, realizar la compra inmediatamente sin necesidad de salir de casa, y hasta recibir su producto inmediatamente en caso de tratarse de un producto digital que solo requiera descargarse.

 

Fácil comunicación

Internet nos da la posibilidad de tener una fácil y rápida comunicación con los consumidores, nos permite que éstos puedan acceder rápidamente a toda la información acerca de nuestra empresa o producto, y que puedan comunicarse inmediatamente con nosotros. Asimismo, nos permite brindar un oportuno servicio al cliente, ya sea a través de correo electrónico, vía chat, etc.; y obtener valiosa información de los consumidores, por ejemplo, a través del uso de encuestas online.

 

En VTiendas Chile te ofrecemos los mejores planes mensuales para que cuentes desde hoy con tu propia tienda online y vendas de forma fácil en internet.

 

 

29
May

6 Cursos Online Gratis Certificados por Google

 

Por si aun no lo sabes, la plataforma active de Google se ha vuelto un referente en la formación online, beneficiando a miles de personas. Participando de manera gratuita y desde cualquier lugar, solo debes contar con un dispositivo conectado a internet para acceder al material de estudio.

Las instituciones que certificaron estos cursos son: La Universidad de Alicante, IAB Spain, la Fundación Santa María la Real y la Escuela de Organización Industrial.

Para registrarte debes tener una cuenta de correo electrónico en Google y así te inscribirás automáticamente, ojo te puedes inscribir en mas de un curso si así lo deseas.

Si tienes dudas revisa el siguiente video:

Para obtener el diploma del curso, debes aprobar las evaluaciones de cada unidad teniendo como mínimo un 75% de aciertos, debes generar una cantidad de medallones por examen y aprobar la evaluación final del curso, en la que se encontraran contenidos de todas las unidades trabajadas.

Los Cursos Impartidos por Google este año son:

 

CURSO ONLINE DE MARKETING DIGITAL

Certificado por AB Spain / Google.

Contenido: Conocer las herramientas esenciales del Marketing digital, asi como otros elementos indispensables en el universo digital: SEM, SEO, Marketing social y comercio electrónico.

Link del curso: https://cursos.formacionactivate.es/marketing-digital/course

 

CURSO ONLINE DE ANALÍTICA WEB

Certificado por Escuela de Organización Industrial / Google.

Contenido: Un diplomado abocado al análisis de datos web, estadísticas de trafico y herramientas para mejorar el posicionamiento de su pagina.

Link del curso: https://cursos.formacionactivate.es/analitica-web/course

 

CURSO ONLINE DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Certificad por Escuela de Organización Industrial / Google.

Contenido: Poder convertir tu negocio en una gran empresa, explorando los recursos de la red.

Link del curso: https://cursos.formacionactivate.es/comercio-electronico/welcome

 

CURSO ONLINE DE DESARROLLO WEB

Certificado por IEI de la Universidad de Alicante / Google.

Contenido: Introducción de diseño de pagina web con un aspecto adaptativo, profesional y utilizando HTML5 .

Link del curso: https://cursos.formacionactivate.es/idesweb-parte-1/welcome

 

CURSO ONLINE DE PRODUCTIVIDAD PERSONAL

Certificado por Fundación Santa Maria la Real / Google.

Contenido: Conocerás las nociones elementales de la gestión de negocios y el potencial de una marca.

Link del curso: https://cursos.formacionactivate.es/productividad-personal/welcome

 

CURSO ITINERARIO ONLINE DE EMPRENDIMIENTO

Certificado por IEI de la Universidad de Alicante / Google.

Contenido: Introducción en el mundo de los negocios y el emprendimiento.

Link: https://cursos.formacionactivate.es/itinerario-emprendimiento/welcome

 

Suerte!!