analytics para tienda online

10
May

Cómo crear 5 informes en Google Analytics de tu tienda online y sitio web

A continuación, te presentamos cinco informes de Google Analytics que te darán una visión adicional a tu tienda online o sitio web.

Nota: Antes de usar estos informes, por favor sigue las instrucciones para instalar los informes de comercio electrónico mejorado, que activarán la función de seguimiento Ecommerce en tu tienda.  Todos los informes han sido pre-generados y pueden importarse a tu cuenta de Google Analytics, haciendo clic en el hipervínculo del informe. Tan sólo asegúrate de haber iniciado sesión antes de hacer clic.

1. Informe de adquisición de clientes

Este informe ofrece una perspectiva simple pero vital para cualquier negocio online, ya que permite ver cuándo los clientes acceden a tu tienda o sitio web y qué canales están generando los mayores ingresos para el negocio.  Los datos de Ecommerce para cada canal de adquisición se desglosan en ingreso total, valor promedio de la orden y tasa de conversión, lo que permite identificar en qué canales específicamente debes incrementar (o disminuir) tus labores de marketing.

2. Informe de tráfico orgánico en landing page

La mayoría de los dueños de negocios de Ecommerce implementarán, por lo menos, una estrategia básica de optimización de motores de búsqueda o SEO, con el fin de impulsar el tráfico orgánico hacia su tienda.  Google, en sus esfuerzos por controlar el abuso en la optimización de búsqueda en todos los sitios web, no comparte las palabras clave orgánicas empleadas para llegar a tu website. En su lugar, verás el temido “[not set]”, un valor que significa que algún dato no ha podido ser identificado por Google Analytics.

El informe de Tráfico Orgánico de Landing Page intenta sobrepasar esta barrera, al permitirte ver tus landing pages de mejor desempeño para tráfico orgánico. Adicionalmente, este informe filtra tu tráfico por landing pages de sesión orgánica, y también te permite dar un vistazo a tus landing pages más rentables para los visitantes orgánicos. Al utilizar las landing pages como tu dimensión principal, podrás realizar una evaluación manual para determinar qué contenido o palabras clave podría estar impulsando tu tráfico orgánico, así como las páginas que podrían necesitar un poco más de trabajo de SEO.

Si quieres obtener una imagen completa de tus esfuerzos de SEO, integra este informe con una herramienta especializada de SEO como SEMrush or Moz.

3. Informe de evaluación de campaña de emails

Si piensas implementar estrategias de email marketing para impulsar tráfico de retorno a tu tienda, el informe de evaluación de emails te ayudará a entender el papel que tu campañas juegan en las ventas.  Al entender cuáles campañas generan el mayor número de transacciones o ingresos, obtendrás datos adicionales (además de abrir y hacer clic en las tasas) para optimizar tu esfuerzo de email marketing.

Para que la pestaña «Evaluación de Campaña de Email» de este informe funcione correctamente, debes asegurarte de usar UTMs en tus campañas de email marketing.

4. Informe de comparación de dispositivos

La forma en la que la gente compra está cambiando. Para este año se estima un mayor crecimiento en el comercio móvil y omni-canal, por lo que los comerciantes deben estar preparados.  Los usuarios de dispositivos móviles se comportan de forma distinta a los usuarios de escritorio, y en consecuencia, llegarán a tu sitio  a través de canales únicos e interactuarán con el sitio de forma diferente. Por ello, es importante que configures esto para él éxito desde el principio.

El informe de comparación de dispositivos incluye dos vistas que te ayudará a comprender mejor las diferencias entre clientes móviles y de escritorio, y cómo sus comportamientos varían según el dispositivo que utilicen, así como cuáles fuentes de adquisición están impulsando a los clientes más rentables según dispositivo.

5. Informe transacción hora del día / día de la semana

Este informe te proporciona una vista detallada de las ventas de semanas anteriores, y ayuda a identificar a qué horas del día o qué días de la semana (o la combinación de ambos), tuviste los mayores niveles de ventas.

Este informe es de gran utilidad, ya que te permite aislar horas y días específicos con bajo desempeño en términos de venta, y sacarle partido a esta información para realizar promociones de marketing especiales durante esos períodos para incrementar el tráfico, y en consecuencia las ventas.

Los informes personalizados son una de las herramientas más poderosas de Google Analytics. Los informes que compartimos en este artículo son versiones simples que te ayudarán  a iniciarte en el mundo de la métrica del Ecommerce.  Puedes modificarlos como lo consideres necesario, para adaptarlos a tus requerimientos específicos.

Recuerda que en VTiendas podemos ayudarte y apoyarte la administración de Datos Google Analytics y en campañas SEM tanto en Adwords como en Facebook Ads. Si requieres cotizar puedes hacerlo desde nuestro formulario de contacto.